Стратсессия как правильно пишется

Стратсессия: полезный инструмент или время в помойку

Ну что, господа. Сегодня обсудим еще одну интересную и важную тему. Ситуация у нас такая: совещания, которые сейчас проводят многие фирмы, проходят неидеально. То ошибок куча совершается, то встреча и вовсе откладывается до лучших времен.

«Актуальненько», — подумали мы и решили поднять эту тему в статье.

Изменения на рынке стали происходить слишком часто и слишком быстро. Их последствия оказались не по зубам многим, вспомните, сколько «игроков» выбыло за 2020 год. Требуется принятие качественных решений, когда взвешены все за и против, понятны возможные последствия. Для этого и проводятся стратсессии.

Стратегическая сессия — это собрание руководства и ключевых сотрудников. На ней принимаются важные для компании решения. Обсуждается выход на новые рынки, поднимаются вопросы о новых сотрудничествах, строятся направления развития. Цели у каждой фирмы отличаются. Кому-то важно стратегию на год вперед построить, а кому-то повысить вовлеченность в работу и сплотить коллектив.

Кстати, если вы не знаете, нужно ли вам проводить такую сессию, обратите внимание на 3 вещи:

Изменились ли внешние условия. Та же пандемия здорово поменяла рыночные реалии. Это нужно учитывать, меняя алгоритм привычных действий.

Были ли изменения в команде. Возможно, у вас появилось много новичков или изменился руководящий состав.

Есть ли необходимость в синхронизации. Часто бывает, что каждый отдел занят своими вопросами, совершенно не интересуясь целями фирмы. Так быть не должно, ведь компания — единый организм, где каждый отдел должен трудиться, приближая ее к целям.

Если в вашей компании есть вышеперечисленные признаки, то это прямое показание к проведению стратегической сессии. Поэтому давайте переходить к главному.

Прежде чем проводить сессию, важно знать, зачем вы вообще это делаете. Потому что даже «я увидел статью у ребят и решил, что НАДАА», — так себе причина, если честно.

Так что давайте-ка сначала…

• Выясним, что волнует участников;
• Подготовим презентации по этим вопросам;
• Отрепетируем их, задавая слушателям вопросы и выясняя, все ли им было понятно.

Инициатором таких собраний всегда становится собственник компании. Как правило, он и определяет состав участников.

Обычно на сессии присутствуют:

• собственник;
• директора: исполнительный, коммерческий и HR;
• коммерческий директор;
• руководители отделов.

Важно, чтобы соблюдался принцип охвата всех важных отделов фирмы. Так вы избежите игр в сломанный телефон, а информация будет передана сразу и в нужном контексте.

Для того чтобы сессия прошла продуктивно, роль ведущего можно доверить эксперту-фасилитатору.

Если вы забыли, кто это такой, оставляем ссылку на нашу статью:

Ну а пока напомним, зачем он нужен. Итак, фасилитатор:

1. Создает прозрачное информационное пространство: формулирует и доносит сотрудникам четкую и понятную цель собрания;
2. Строит план собрания так, чтобы включить в работу каждого участника;
3. Следит за тем, чтобы каждое мнение было учтено, а все важные вопросы, предложения, решения и т.д. зафиксированы;
4. Поддерживает темп обсуждения, избегая как излишнего напряжения, так и скуки;
5. Отвечает за принятие решения и формулирует итоги встречи;
6. Держит нейтральную позицию в отношении каждого сотрудника и команды в целом. Не навязывает свою точку зрения, не выделяет кого-то и не заводит «любимчиков». Управляет возможными конфликтами, сглаживая углы.

А еще не забудьте учесть организационные вопросы.

Как правило, для таких встреч выбирают место вне офиса, чтобы сотрудники не отвлекались. Можно снять в аренду коворкинг или какой-нибудь уютный лофт. Круто, если там будет проектор, доска и маркеры. Так у вас расширятся варианты подачи информации, а значит, можно добиться максимального ее усвоения.

Кормить участников тоже нужно. Позаботьтесь о том, чтобы были перерывы на обед. Если в помещении нет кулера, закупите заранее воду. Голодный участник = непродуктивный участник.

Какая тут стратегия фирмы, если в животе предательски урчат киты?

Проще один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому давайте рассмотрим, как стратегические сессии проводит онлайн-школа Skyeng.

А проходит она в 5 этапов:

На нем обозначают цели мероприятия, распределяются роли каждого участника и формируются правила проведения сессии. Чтобы создать позитивное восприятие команды, используются специальные практики.

Например, участникам предлагают разделиться на пары и в течение 1 минуты назвать 3 крутых качества в человеке напротив. Через минуту пару меняют, а проделанное повторяют еще 4-5 раз.

Несмотря на то, что всегда есть соблазн пропустить эту часть и начать обсуждать планы и проекты, так делать не рекомендуется.

Поэтому здесь команде помогают два инструмента.

Первый: каждый участник делится итогами периода, выделяя успехи и неудачи. После этого от коллег он получает обратную связь в виде трех стикеров от каждого, где написано:

• что из итогов работы выступающего было самым полезным для компании;
• что нужно начать делать в следующем периоде;
• что нужно прекратить делать.

Второй: всё то же самое, но вместо выступлений делается письменный отчет по итогам. Группа с ним знакомится, задаёт вопросы и точно так же пишет обратную связь на трех стикерах.

Инструментов для проектирования будущего много, но ребята из Skyeng делают следующее:

Создают станции-листы с ролями. Например, клиенты, сотрудники, акционеры и конкуренты. Людей делят на группы по количеству станций и предлагают им провести на каждой станции 5-7 минут, отвечая на вопрос, что с точки зрения их роли происходит в идеальной ситуации.

Так ученики могут решить, что им хочется, чтобы была возможность самостоятельно менять расписание занятий на платформе, а учителя – что они хотят полностью автоматическую проверку эссе и домашних заданий. Главное – хорошо понимать свою роль и вжиться в нее. Все идеи группа записывает на стикерах и клеит на плакаты.

На этом этапе плакаты разбираются по группам. Нереальные желания убираются, а с важными и реальными начинают работу.

На каждый стикер с идеальным видением добавляют стикер другого цвета, на котором пишется конкретная задача, которая нужна для того, чтобы это желание осуществилось.

Далее участники презентуют друг другу получившиеся плакаты и назначают ответственных, формируя для них рабочую группу.

На этом этапе подводят итоги, делятся обратной связью по всем этапам и проводится skythanx. Это особая традиция, когда каждый участник получает маленькие наклейки skythanx, а затем подходит к любому участнику, говорит за что он благодарен ему в этой встрече и клеит наклейку на бейдж или ноутбук. Считается все – обсуждения, шутки, проекты и выводы.

В заключение скажем, что вариантов проведения стратегических сессий много. Единого правила нет. Конечно, вы можете учитывать опыт других компаний, но возможно, что вы выведете свою, уникальную формулу.

Кстати, в телеграм-канале вас уже ждут 10 инструментов для фасилитации. Обязательно загляните

Источник статьи: http://vc.ru/hr/303148-stratsessiya-poleznyy-instrument-ili-vremya-v-pomoyku

«Стратсессия» — полезный инструмент, а не потраченное время. Что делать, если у вас не так

HR-директор Студии Олега Чулакова

Во многих публикациях нередко мелькает мысль, что любой компании надо проводить стратегические сессии. При этом они часто проходят впустую из-за отсутствия должной подготовки, неправильной организации и непонимания цели мероприятия в целом.

HR-директор Студии Олега Чулакова Анна Ганичева рассказывает обо всех нюансах стратегических сессий и делится опытом недавно проведенного мероприятия.

Что такое стратегическая сессия

Стратегическая сессия — это совещание высшего руководства и ключевых сотрудников, где принимаются важные для компании решения относительно рынков, клиентов, партнеров, направлений развития и бизнес-модели.

Цель стратегической сессии

Тут все индивидуально, у каждой компании она своя. Чаще всего цель — принятие решения о развитии организации. Это и вопросы, связанные с конкретными проблемами, и генерация идей на будущее, и выбор новых направлений развития.

Для своей стратегической сессии мы обозначили следующие цели как приоритетные:

• сформулировать стратегию Студии на три года;
• сформировать единое видение развития компании;
• повысить вовлеченность, мотивацию и сплоченность участников сессии.

Признаки того, что пора провести сессию

Как правило, встречаются такие факторы:

• Изменения внешней среды. Пандемия поменяла рыночные реалии.
• Обновление команды. Мы, например, по сравнению с прошлым годом сильно выросли с точки зрения руководящего состава и линейных специалистов.
• Необходимость синхронизировать общее видение дальнейшего развития. Каждое подразделение занимается выполнением своих задач, но при этом должно стремиться к достижению общих целей.

Кто участвует

Заказчиком всегда выступает собственник компании. Обычно он и определяет состав участников. Важно, чтобы соблюдался принцип охвата всех стратегически важных направлений организации.

Кто, как правило, присутствует на сессии:

• собственник;
• исполнительный директор;
• коммерческий директор;
• HR-директор;
• руководители бизнес-подразделений;
• руководители внутри бизнес-подразделений;
• в отдельных случаях — ключевые эксперты компании.

В нашем случае участвовали и топ-менеджеры, и middle-менеджмент. Последние постоянно контактируют с линейными специалистами, поэтому могут рассказать о положении дел, а сами мотивированы транслировать стратегические цели подчиненным и способствовать их реализации.

Кто должен вести стратегическую сессию

Для того чтобы сессия прошла эффективно, роль ведущего стоит доверить эксперту-фасилитатору, у которого есть опыт проведения таких мероприятий с компаниями, схожими по масштабу и запросу.

Это представитель третьей стороны, который не предлагает конкретные решения, а помогает участникам сессии выработать их самостоятельно в рамках отведенного времени. Отдать функцию фасилитатора собственнику или кому-то из остальных — идея провальная. Исполнять роль арбитра и при этом полноценно участвовать в обсуждении не получится.

На что мы обращали внимание при просмотре портфолио:

• сертификация в области фасилитации, тренерской работы, коучинга команд;
• опыт работы на управленческой позиции внутри бизнеса;
• опыт проведения стратегических сессий для компаний численностью от 100 сотрудников.

Подготовка к стратегической сессии

Сначала фасилитатор задает вопрос собственнику: «Что вы хотите получить в результате сессии?» В нашем случае озвучили задачу по выработке стратегической цели на три года. Затем выделили три блока:

• развитие новых направлений;
• люди;
• бизнес-процессы и их автоматизация.

Всем руководителям предложили проработать их для составления плана реализации стратегии. После этого фасилитатор провела анонимный онлайн-опрос участников предстоящей сессии, чтобы понять видение по поводу:

• дальнейшего развития компании;
• сильных сторон и зоны роста;
• возможных действий для реализации стратегии.

После этого создали сценарий мероприятия, который финально согласовывался с Олегом.

Организационные вопросы

Чтобы сессия прошла комфортно и продуктивно, мы соблюдали несколько правил:

• Дата. Не выбирайте рабочий день, чтобы не отвлекаться на ежедневные операционные задачи.
• Место. Даже не рассматривайте вариант офиса, будете отвлекаться. Нужно сменить обстановку. Необходимо просторное светлое помещение, где есть весь необходимый реквизит: проектор, флипчарты, маркеры. Каждый фасилитатор готовит райдер материалов в соответствии со сценарием.
• Возможность свободного перемещения между командами. Приятно во время перерывов выходить на свежий воздух.
• Питание. Приготовьте большое количество воды, организуйте полноценные кофе-брейки и обед.
• Отсутствие отвлекающих факторов. Не забудьте попросить всех выключить звук на своих смартфонах.

Что происходит на стратегической сессии

У нас мероприятие стартовало с выступления собственника, где он представил результаты работы компании за последние пять лет, рассказал о причинах проведения сессии и озвучил результаты, к которым необходимо прийти.

Работа поделилась на несколько этапов:

• формулирование видения работы компании до 2023 года включительно;
• SWOT-анализ;
• генерация идей для реализации стратегии и их приоритизация;
• постановка целей по SMART, составление планов их реализации с указанием сроков и ответственных лиц.

По этим этапам прорабатывались все три блока:

• развитие новых направлений;
• люди;
• бизнес-процессы и их автоматизация.

Во время сессии команды перемещались и перемешивались. В итоге мы получили несколько исписанных флипчартов с идеями и проработанными планами их реализации по всем направлениям.

На что обращать внимание во время сессии

• Следовать таймингу и инструкциям фасилитатора. Он держит ритм, следит за ходом обсуждения и вовремя подключается, чтобы дать следующее задание.
• «Парковать» выявившиеся вопросы. Обычно фасилитатор фиксирует несрочные вопросы на доске, а участники затем ставят себе в план их решение за пределами сессии.
• Не критиковать предложения участников. Важно, чтобы каждый мог спокойно высказать даже нестандартные идеи и при этом тут же не получить в ответ критическое замечание от остальных.
• Ответственность за активность группы лежит на ее участниках. Фасилитатор готовит сценарий и контролирует его соблюдение, но не несет ответственности за личную включенность и заинтересованность команды.

Что происходит после сессии

После успешной сессии важно воплотить принятые решения в жизнь. Увы, часто происходит так, что команда снова погружается в операционные задачи, а дела стратегические откладываются на потом.

Мы уже начали реализовывать следующее:

• презентация итогов стратегической сессии всем сотрудникам;
• контроль реализации планов на ежеквартальной основе тем же составом участников и проведение корректирующих действий.

Основные выводы

Что мы отметили для себя по итогам:

• Синергетический эффект в деле. Каждый понял, что лучшие решения находятся при работе в команде. Например, коллега из смежного подразделения видит картину со стороны, дополняет ее новыми решениями и подходами.
• Достижение целостности видения. Все участники отвлеклись от текущих задач своего подразделения, переключились на общие цели и увидели, как результаты собственные и отдельно взятой команды влияют на деятельность всей компании.
• Оценка навыков команды. Собственник видит, как мыслит каждый из руководителей, и благодаря этому понимает уровень управленческого потенциала всей команды. Поэтому после сессии часто проводятся соответствующие обучающие мероприятия. Например, HR-отдел совместно со Школой креативных навыков Chulakov School сейчас запускает курс по управленческим скилам для middle-менеджмента.
• Сформированная стратегия развития компании. Определились с вектором движения до 2023 года включительно, разработали и уже реализуем план действий по всем приоритетным направлениям.
• Ввод в курс дела остальных сотрудников. Провели презентацию стратегии для всей команды.

Как достичь максимума

• Стратегическая сессия — это совещание высшего руководства и ключевых сотрудников, где принимаются важные для дальнейшего развития компании решения.
• Причинами для проведения очередной сессии могут быть: изменения внешней среды, обновление команды, необходимость синхронизировать общее видение дальнейшего развития.
• В мероприятии принимает участие собственник и руководители направлений. Стоит задуматься и о приглашении middle-менеджмента.
• Обязательно наймите фасилитатора. Отдавать эту роль кому-то из своих не стоит, потому что вести сессию и полноценно участвовать в ней вряд ли получится.
• Сценарий сессии прописывается конкретно под компанию.
• Следуйте таймингу и инструкциям фасилитатора, придерживайте выявившиеся проблемы и вопросы, не спешите с критикой идей других участников, будьте активны.
• Продолжайте работу и после завершения сессии: делитесь итогами с сотрудниками, контролируйте выполнение планов.

Фото на обложке: Shutterstock/Peshkova
Изображения в тексте предоставлены автором

Источник статьи: http://rb.ru/opinion/strategy-time/

Инструкция: Как построить годовую стратегию в своем бизнесе

Большое методическое пособие по проведению стратегической сессии.

Цель стратегической сессии: найти Точку Роста и создать бизнес-модель, которая поможет вырасти Х10, а не на 20%.

Как учесть возможности и ресурсы, поставить амбициозную, но достижимую цель, декомпозировать ее на процессы, показатели, КПИ и делегировать ключевые метрики.

Построй путь к выходу из вечных кассовых разрывов и тушения пожаров.

Меня зовут Александр Неделюк, я занимаюсь продажей готового бизнеса и стратегическим консалтингом — помогаю предпринимателям находить Точки Роста в их бизнесе.

Провел сделок купли-продажи бизнеса и привлечения инвестиций на 550+ млн рублей. 1.000 диагностических сессий с объектами, инвестиционные сделки и проверки покупателей — показали, как выглядит эффективный бизнес.

В этой статье, я решил показать, что такое стратегическая сессия и как провести ее в своем бизнесе — чтобы найти свою точку роста и путь к ней.

Структура статьи, чтобы вам было проще в ней ориентироваться.

Стратегическая сессия — это встреча, на которой происходит создание стратегии и постановка целей на период.

Думать, что строишь стратегию можно бесконечно. Но, реальная стратегия — это документ, в котором прописаны четко сформулированные цели, метрики из которых они состоят и путь к ним, через реперные точки.

Стратегия и цель, помогут построить большой бизнес.

Путь к цели в любом случае пойдет не идеально по описанному маршруту. Обстоятельства будут меняться и стратегию придется корректировать много раз.

Четко сформулированная и описанная цель — как Полярная звезда будет вести и помогать вам пройти путь к ней.

Реперные точки и движение спринтами в рамках стратегии, позволят правильно расставлять приоритеты в процессе, подстраиваться под обстоятельства, быть гибкой компанией, правильно выставлять KPI для команды и отказываться от нецелевых действий.

Если у вас нет стратегии, ощущение движения в моменте это иллюзия. На горизонте в 5-10 лет вы конечно куда-то сдвинетесь, а ваш путь будет казаться вам интересным.

Но тот, кто имел большую цель и стратегию — уйдет за это время так далеко, что ваш путь на этом фоне окажется точкой.

Факт: горизонт планирования у венчурных фондов в ОАЭ 200 лет.

Как вам стать большим? Вы знаете, какая бизнес модель позволит вашему бизнесу вырасти х10? А х100? А что нужно, чтобы сделать это?

Стратегическая сессия помогает ответить на эти вопросы.

• Найти Точку Роста,
• Создать бизнес-модель,
• Создать стратегию,
• Подготовить первый спринт, чтобы начать реализацию.
• Или узнать, что ваш бизнес не сможет пройти этот путь и найти идеальную точку выхода из него, чтобы перейти к вашему следующему проекту.

Стоит начать с определения вашей личной цели. Зачем вы строите бизнес и куда хотите придти.

Вы хотите стать большим бизнесом и лидером рынка? Или вы хотите обеспечить свою семью и постепенно выйти из операционных процессов? Знаете сколько для этого надо денег?

Кстати, чтобы полностью обеспечить семью, иметь возможность позволить себе практически все, кроме самой слитной недвижимости, авто и личных самолетов — адекватный и достаточный доход 1 млн долларов в год.

(Это не я считал, если что, а американские исследования. Учитывая стоимость жизни там, думаю эта сумма подойдет для жизни в любой точке мира.)

Что делать с этой информацией: строить бизнес с таким активным доходом, или с таким пассивным доходом, или который можно продать за сумму, которая обеспечит такой пассивный доход, или другую сумму, или все таки строить компанию лидера рынка и метить в форбс — решать вам.

Ваш выбор и цель может измениться это нормально.

Но, чем честнее вы сможете с собой договориться и понять зачем вы на самом деле делаете бизнес — тем лучше вам будет, когда вы придете к цели, а путь будет для вас интереснее.

Цель которая вас зажигает помогает пройти путь. Ложная цель будет отнимать энергию.

Если вы не уверены в своей личной цели, возможно стоит начать с ее поиска.

Если вы определились со своей целью и знаете чего хотите — пойдем дальше.

Провести стратегическую сессию вы можете и сами с собой. Если у вас есть партнеры и соучредители — они вам понадобятся.

Кроме того, полезно приглашать на стратегическую сессию ваших типовых членов команды и управленцев. Они помогут построить стратегию, будут понимать куда вы двигаетесь, вы увидите их вовлеченность и сможете сформировать им KPI, цель которых будет понятна им. Это важно)

Чтобы стратегическая сессия прошла успешно — стоит выделить на нее достаточно времени, отложить остальные дела и все отвлекающие факторы.

Кто-то выделяет на нее 2-3 часа. Кто-то уезжает с командой загород на неделю. Формат и глубину проработки определяете вы, но лучше сделать это сразу.

Итак, у вас есть ваша цель, участники, формат и выделенное время — теперь можно приступать к проведению.

Источник статьи: http://vc.ru/finance/565167-instrukciya-kak-postroit-godovuyu-strategiyu-v-svoem-biznese

Стратегические сессии: как за несколько часов принимаются определяющие решения

Если текущий подход к ведению бизнеса теряет актуальность, показатели эффективности падают, несмотря на усилия сотрудников, если бизнес не тонет, но и не развивается, если рынок сотрясается от изменений, заставляет менять курс и пробовать что-то новое – найти верный путь по выходу из трудностей поможет проведение стратегической сессии.

Стратегическая сессия – групповая работа ключевых руководителей компании и приглашённых специалистов над разработкой стратегически-значимых решений организации, выработкой и принятием решений по важнейшим вопросам функционирования бизнеса, созданием среднесрочного или долгосрочного плана развития компании.

Любая компания, независимо от размеров, отрасли, структуры и срока жизни на рынке, может нуждаться в проведении стратегических сессий: стратсессия станет отправной точкой для стартапа или новой вехой в развитии лидера рынка.

Стратегическая сессия – хорошее подспорье в принятии любых важных решений о будущем бизнеса. Совместная работа поможет увидеть больше вариантов решения поставленных задач, рассмотреть и взвесить варианты с разных сторон, обеспечить поддержку решения всеми ключевыми фигурами компании.

Чаще всего стратегическую сессию планируют на конец года или на начало цикла стратегического планирования. Также уместно проводить стратсессию в ситуациях, когда резко меняется рынок или условия ведения бизнеса.

Главная цель стратсессии – силами команды и внешних консультантов и экспертов определить направления развития бизнеса из текущих внутренних и внешних условий. Попутно стратегическая сессия помогает освежить понимание рынка и позиции компании на нём, убедить сотрудников в важности внедрения изменений, сплотить команду вокруг новых целей, привлечь сотрудников к разработке стратегических решений и дать почувствовать причастность к судьбе компании.

Стратегическую сессию актуально проводить не только в рамках негативных изменений и выявления угроз бизнесу, но и в контексте корректировки курса развития из-за роста команды, расширения бизнеса и открытия новых направлений, или реализации предыдущего стратегического плана и вхождения в новый стратегический цикл.

Стратегическая сессия может преследовать множество целей:

– Проработать общие стратегии компании или значимых проектов, определить направления развития на долгую перспективу: ближайшие 3-5 лет;

– Разработать план действий по выходу из текущей или ожидаемой кризисной ситуации;

– Определить барьеры и ключевые факторы результативности на рынке, нащупать новые точки роста бизнеса и направления деятельности по оптимизации бизнес-процессов и системы управления, составить предварительный план по внедрению изменений;

– Скорректировать видение команды, собрать воедино понимание топ-руководителями стратегических и операционных целей и задач компании, выработать единый курс;

– Выявить ключевые целевые показатели, которые влияют на успешность бизнеса в количественном и качественном выражении;

– Определить приоритеты бизнеса на ближайший год: направления развития компании в целом и по ключевым функциям;

– Провести аудит текущей ситуации в компании: проанализировать возможности и угрозы на внешнем рынке, выявить сильные стороны компании и зоны её развития, дать оценку эффективности взаимодействия сотрудников и отделов внутри компании;

– Интегрировать проекты и направления бизнеса между собой, синхронизировать видение дальнейшего роста бизнеса и общих целей организации для всех отделов и направлений компании;

– Подготовить план по внедрению стратегического управления;

– Поработать над сплочённостью и мотивацией сотрудников: укрепить управленческую команду, создать условия для вовлечения команды в поиск конструктивных решений бизнес-задач;

– Определить необходимые ресурсы, предварительные сроки реализации мероприятий, распределить зоны ответственности и разработать ключевые показатели эффективности по каждому направлению развития.

В состав команды участников стратегической сессии со стороны компании входят ключевые фигуры бизнеса, которые отвечают за принятие решений и их реализацию: собственник, топ-менеджеры, руководители подразделений, ключевые сотрудники.

Эффективность стратегической сессии повышается, если к участию в работе группы привлечь сторонних экспертов и специалистов по стратегическому планированию: приглашённый специалист не предвзят, лучше видит проблемы бизнеса и не имеет личного интереса в принятии решений. Внешний эксперт не предлагает конкретных решений, а помогает участникам сессии выработать их самостоятельно.

Также сторонний специалист опытен в проведении подобных мероприятий и подготовит план совещаний таким образом, чтобы захватить и проработать все важные темы: частая ошибка самостоятельных стратсессий – непродуманный план и структура мероприятия, из-за чего команде не удаётся прийти к желаемому результату.

Ведущий стратегической сессии, ещё его называют модератором или фасилитатором, обеспечивает качественную коммуникацию между участницами сессии.

– Исходя из целей и задач компании, разработать эффективную структуру стратсессии;

– Объяснять задачи, снимать непонимание и сопротивление команды;

– Управлять дискуссией, работать с групповой динамикой и вовлечённостью участников сессии;

– Бороться с усталостью, критикой, пустыми дискуссиями, забалтыванием проблем;

– Управлять конфликтами, направлять острые дискуссии в конструктивное русло;

– Фиксировать идеи, выделять суть и перспективность предложений участников;

– Гарантировать непредвзятость, дать возможность высказать многообещающие идеи;

– Провести тренинг для внутренних модераторов, если участников много.

Тренинги проводят по единой, заранее разработанной программе. Задача тренингов и других форм обучения – через решение типовых заданий выработать определённые навыки, которые слушатели в дальнейшем будут применять самостоятельно в своей работе.

Задача стратегической сессии – разработать коллективное решение по конкретному, часто критически важному для бизнеса вопросу. Перед каждой компанией стоят особенные задачи, каждая компания находится в уникальной ситуации и требует индивидуального подхода, потому стратегические сессии всегда готовятся под каждую компанию и каждую задачу отдельно.

Подход к проведению стратегической сессии как к тренингу не даёт индивидуального решения и не гарантирует достижения поставленных целей.

Стратегическую сессию нельзя провести за пару часов или даже за полный рабочий день. Процесс принятия сложных и ответственных решений многоэтапный и требует структурного подхода: стратсессия обычно представляет собой цикл из нескольких совещаний в разных форматах, между которыми проводится аналитическая работа.

Безусловно, проводить стратегическую сессию можно и в офисе, и даже онлайн, но для лучшего результата всё же рекомендуем придерживаться формата выездной сессии: в офисе сложно отключиться от рабочих и бытовых проблем, в режиме онлайн к этому добавляются сложности с коммуникацией.

Идеальный вариант – два дня за городом: вытащить сотрудников из операционки, оторвать от рабочих мест, дать возможность взглянуть на компанию по-новому, дать время погрузиться в задачи и переварить идеи в отрыве от повседневной рутины.

Важнейшая часть подготовки – предварительная встреча с собственником или другим инициатором сессии для калибровки условий, ключевых целей сессии, задач содержания, и желаемого результата сессии, её регламента, формата проведения и состава участников. Организатор должен понимать на какой результат нацелена команда и какие цели преследует, чтобы выстроить эффективную структуру мероприятия.

Когда цели поставили и согласовали все нюансы, время подготовить аналитику: во время сессии участники не должны терять время на поиск и перепроверку информации. Грамотная аналитика – источник идей и мотивации к изменениям. Недостаток информации снижает уверенность сотрудников в правильности выработанных решений.

Сбором аналитики могут заниматься сотрудники компании или сторонние аналитики и консультанты, если требуется более узкая и глубокая экспертиза.

Информацию важно не только собрать, но и наглядно визуализировать, чтобы не пришлось тратить время на пояснения.

Провести стратегическую сессию без аналитики можно, но в таком случае команда будет работать только с тем, что лежит на поверхности. Без предварительной аналитики велик риск вернуться к решениям, от которых компания стремится уйти.

Стратсессия готовится под цели и задачи конкретной компании. Однако пример структуры мероприятия всё же приведём.

Классическая стратегическая сессия длится два дня: по 4 часа активной работы в каждый. Первый день посвящён общим целям, во второй – конкретизируются задачи на основании решений первого дня.

1. Постановка задачи, анализ и определение стандартов:

– Постановка стратегических и операционных целей от собственника и ТОП-руководства компании;

– Анализ внутренний и внешней среды предприятия через SWOT, PESTLE, COPS-анализ и 8P анализ маркетинга, анализ конкурентоспособности и УТП компании;

– Определение стандартов деятельности предприятия, корпоративной идеологии ориентации на внутреннего и внешнего клиента.

– Формирование видения развития компании на перспективу 3-5 лет;

– Разработка операционных планов на ближайший год.

3. Определение показателей эффективности команды:

– Формирование портрета эффективной команды и правил коммуникации;

– Проведение самооценки участников;

– Выявление ожиданий кросс-функций друг от друга, ключевых противоречий и способов их разрешения;

– Построение рабочей схемы кросс-функционального взаимодействия.

4. Разработка целей и стратегии:

– Разработка карты целей компании, оцифровка результата по SMART;

– Построение коммуникационной стратегии.

– Провели общий анализ внутренней и внешней среды предприятия, выявили зоны роста;

– Простроили долгосрочные и операционные цели развития компании;

– Сформировали компетенции команды и принципы эффективных коммуникаций;

– Разработали планы развития организации и коммуникационной стратегия по их внедрению;

– Отработали навыки взаимодействия команды и топ-менеджеров предприятия.

1. Проработка стратегии по направлениям:

– Видение подразделений в отношении вклада отделов в достижение общих целей компании: краткая презентация, результаты и планы работы подразделения, ожидания от других функций;

– Декомпозиция общих направлений стратегии на функциональные направления.

– Механизмы реализации стратегии;

– Ключевые принципы управления и контроля.

3. Стратегия работы с персоналом:

– Управление мотивацией и вовлечённостью сотрудников;

– Управление на основе общих ценностей, поддержка и развитие персонала;

– Построение развивающейся корпоративной среды.

4. Подведение итогов сессии:

Для команды проекта или других сотрудников компании организуют презентацию результатов сессии и дальнейшего плана действий.

– Определили роли каждого бизнес-юнита в достижении целей компании;

– Рассмотрели принципы эффективной мотивации персонала и вовлечения сотрудников в бизнес-процессы компании;

– Обсудили ключевые принципы управления и контроля за исполнением;

– Усилили командное взаимодействие топ-менеджеров с помощью решения конкретных производственных задач.

– Вырабатывается единое понимание текущей ситуации, операционных и перспективных целей и задач, понимание направления и приоритетов дальнейшего развития бизнеса;

– Создаётся единое информационное поле для всех сотрудников компании;

– Вырабатываются решения по улучшению ситуации и показателей эффективности их внедрения;

– Формируется рабочий план с указанием сроков проведения и ответственных лиц;

– Принятые решения каскадируются на все уровни исполнения;

– Расширяется горизонт видения участников, их личного развития;

– Укрепляются кросс-функциональные коммуникации и повышается эффективность командной работы, усиливается вовлечённость сотрудников в бизнес-процессы и результаты деятельности компании.

Агентство METOD предоставляет услугу проведения стратегической сессии для топ-менеджеров и ключевых сотрудников предприятия.

Стратсессия – это обсуждение будущих целей компании и способов их достижения, которое ведет приглашенный эксперт-модератор.

Одной стратегической сессии для положительного результата мало: исполнение – ключевой фактор успеха в реализации любой стратегии. Самую лучшую стратегию можно слить в бездействии и формальном отношении.

После стратегической сессии самое важное – не терять времени и переходить к реализации стратегии. Типичная ошибка – переключиться на операционку, растерять запал и отложить реализацию в долгий ящик: с таким отношением польза сессии уйдёт в песок и затраты на стратсессию обернутся потерянным временем.

В ближайшие дни после стратегической сессии нужно:

– Декомпозировать проекты на задачи, составить план действий;

– Презентовать итоги сессии ключевым сотрудникам: руководители должны продемонстрировать команде приверженность принятым решениям;

– Назначить ответственных за реализацию задач стратегического плана;

– Разделить ответственность за отдельные проекты и задачи развития среди ключевых сотрудников команды;

– Определить контрольные точки по реализации задач;

– Подключить опытных подрядчиков, экспертов и консультантов к внедрению изменений, чтобы избежать формального выполнения плана.

Чтобы достичь лучших результатов, часто дополнительное сопровождение подключают сразу после стратсессии: исполнитель участвует в промежуточных встречах, сопровождает реализацию решений, принятых на сессии, обеспечивает промежуточный контроль, проводит индивидуальные коуч-сессии с участниками.

Приглашённые эксперты помогут не только раскрутить команду на свежие идеи, но и поддержат и ускорят внедрение стратегии, чтобы выжать максимум из стратегической сессии.

Получите консультацию по проведению стратегической сессии, заполнив форму на нашем сайте.

Источник статьи: http://vc.ru/u/1300923-metod-biznes-konsalting/536469-strategicheskie-sessii-kak-za-neskolko-chasov-prinimayutsya-opredelyayushchie-resheniya

Как провести стратегическую сессию?

Несколько лет назад к нам обратилась крупная компания с запросом на проведение стратегической сессии. «Но только, чтобы не получилось, как в последние два раза!» — настойчиво требовал руководитель. У них был крайне негативный опыт — собирали весь топ-менеджмент загородом и оба раза вынуждены были прерывать страт. сессию на половине пути. В итоге, в компании закрепилось устойчивое отторжение этого инструмента.

Мы детально разобрали ситуацию, выяснилось, что основными причинами провала были слабый модератор (внутренний), плохо продуманная архитектура сессии, неинтересная для топов аналитика.

Это достаточно популярные причины проблем на стратегических сессиях, но не единственные. Страт. сессия — это мощнейший инструмент развития бизнеса, но многое может пойти не так, как надо.

В этой статье мы разберем подробно, как подготовить и провести стратегическую сессию. Опираемся на наш опыт не 200+ стратегических сессий, полученный в 50+ разных секторах бизнеса.

1. Что такое стратегическая сессия?
2. Цель и задачи стратегической сессии
3. Признаки того, что пора провести стратегическую сессию
4. Подготовка к стратегической сессии
5. План и этапы подготовки стратегической сессии
6. Участники стратегической сессии
7. Заказывать стратегическую сессию или проводить самим?
8. Как выбрать ведущего стратегической сессии?
9. Когда и где проводить стратегическую сессию?
10. Шесть возможных ошибок при проведении стратсессии
11. Можно ли проводить стратсессию онлайн?
12. Как провести стратегическую сессию и получить результат
13. Итоги стратегической сессии
14. Что делать после стратегической сессии
15. Нужно ли пост-сопровождение после стратегической сессии?

Стратегическая сессия — это формат групповой работы с участием ключевых руководителей и специалистов компании, направленный на разработку среднесрочного (полгода-год) и/или долгосрочного (3-5 лет) плана развития организации.

Стратегическую сессию делают в начале очередного цикла стратегического планирования (у большинства зрелых компаний он составляет 1 год). Компании с бюджетированием проводят страт. сессию за 1-2 месяцев до финализации бюджетов. Но, по нашему опыту, большинство делает это в ноябре-декабре.

Стратегическая сессия особенно актуальна, если компании находится в условиях неопределенности: резко меняется рынок, условия ведения бизнеса (приход сильного конкурента, смена бизнес-моделей, …).

Главная цель стратсессии — силами команды (при необходимости, с помощью внешних консультантов и экспертов) выработать общий курс развития компании.

Дополнительные цели: актуализировать понимание рынка и своей позиции на нем, «продать» команде необходимость проведения изменений, объединить команду вокруг новых целей, сделать сотрудников причастными к принятым стратегическим решениям.

• Выработать Видение (будущее состоянии компании на 3-5-10 лет вперед)
• Сгенерировать максимально широкий набор проектов развития
• Проработать барьеры и факторы успеха на своем рынке, найти новые возможности
• Выработать единый курс (особенно важно, когда у ТОП-менеджеров разные взгляды на дальнейшее развитие компании)
• Оценить, приоритезировать и выбрать стратегические проекты
• Разработать ряд решений: смена бизнес-модели, Миссия и корпоративные ценности, смена позиционирования и УТП, решение о выходе на новые рынки, инвестиции в новые активы, план трансформации орг структуры, …
• Использовать групповой разум команды

• Сформировать стратегию роста на текущем рынке.
• Разработать новые продукты для наших клиентов.
• Разработать стратегию и план запуска нового направления бизнеса
• Обеспечить единое отношение к целям и стратегии среди всех членов команды.
• Выйти на новые рынки сбыта.
• Разработать [укрупненный] план развития на 3 года

• Компания находится в условиях неопределенности, резко меняется рынок, условия ведения бизнеса, конкурентное поле, …
• Обновление и рост команды. Появились новые сотрудники и необходимо выработать с ними единый план действий.
• Необходимость синхронизировать видение дальнейшего развития компании. Каждый отдел занимается выполнением своих задач, но при все должны стремиться к выполнению общих целей.
• Компания выполнила прошлый стратегический план, входит в новый стратегический цикл

Перед сессией надо заранее подготовить аналитические данные. Команда не должна терять время на сессии ни на поиск данных, ни на их проверку. Аналитика — это мощнейший источник новых идей, ресурс для появления энергии, мотивации на изменения.

Информационный дефицит снижает энергию команды, подмывает уверенность в правильности выработанных решений.

1. Прежде всего подготовить карту “умной аналитики”. Это такой набор разнообразных аналитических методик, который:— Полностью закрывает проблемное поле, подсвечивает ответы на главные стратегические вопросы, стоящие перед компанией.— Свеж, непривычен для менеджеров. Дает новый взгляд на привычную ситуацию.

Пример карты аналитик для торговой компании

2. Затем собираем аналитику. Это может делать команда, если внутри достаточно ресурса и компетенции. Часть данных, требующих узкой экспертизы, могут собирать внешние аналитики, консультанты.

Оптимальная конфигурация: консультанты проводят обучение (например, по технике проведения интервью с Клиентом), а сбор данных (проведение интервью) равномерно распределяется среди сотрудников, входящих в рабочую группу по подготовке к страт сессии.

3. Важный этап — верификация данных. Нет ничего хуже, чем споры в достоверности данных. Они уведут участников далеко от цели страт. сессии.Мы не рекомендуем полностью отдавать сбор данных на сторону — внутри команды на страт. сессии обязательно должны быть те, кто участвовал в сборе данных. При возникновении соменений и вопросов они подтвердят достоверность данных, объяснят, из каких источников взята информация.Поэтому чем больше данных будет собрано силами команды Клиента, тем лучше.

4. Вся аналитика, подготовленная к стратегической сессии должна быть хорошо визуализирована. Информацию менеджеры должны считывать моментально. Долгое ковыряние в цифрах убивает творческую энергию. Да и то, что 15-20 ключевых людей компании оторваны от работы — делает это время очень дорогим.

5. Когда все данные готовы, мы делаем архитектуру стратегической сессии. Последовательность работы с аналитикой должна учитывать естественные циклы восприятия людей. В начале лучше запланировать работу с творческим заданиями, и soft-информацией. Когда команда раскачалась, можно подбросить цифры и тренды, для глубокого анализа. Перед обедом и конце рабочего дня, когда участники устали, хорошо сработают групповые упражнения, острая дискуссия повышает уровень вовлеченности и энергии.

Архитектура стратегической сессии — пример. Виды стратегических сессий

Да, можно, но есть высокий риск получить минимальное разнообразие идей. По сути, участники будут работать только с тем, что уже есть в их головах. Такие сессии могут быть продуктивны для клиенто-контактирующих сотрудников (продавцов, сервиса, передней линии). У них уже есть достаточный объем опыта, можно выгружать и переваривать его прямо во время сессии. Для топ-менеджеров, которые часто отрываются от рынка, от Клиента — проведение сессии без аналитики — достаточно опасно. Скорее все мы получим те же решения, которые уже доминировали в организации до мероприятия.

Наш опыт показывает, что стоит подготовить, как минмум, два блока данных:

• Требования собственника — это техническое задание акционеров на стратсессию, где они задают— цели (требуемый темр роста, целевая рентабельность, ..) и— набор изменений, не требующих дискуссии.Здесь важно найти разумный баланс, чтобы не зажать команду в слишком тесные рамки, оставить свободу — без нее новых идей не придумать.
• Стратегические вопросы, стоящие перед компанией. Это такие верхнеуровневые вопросы, на которые у нас сейчас нет хороших ответов.

Как может быть сформулирован стратегический вопрос?

В десяти последних страт сессиях мы видим такой список самых популярных страт. вопросов.

• Как нам поднять доходность, маржинальность бизнеса?
• Есть ли у нас конкурентная стратегия, отстройка, УТП?
• Как нам удержать существующих клиентов? Как строить отношения? Как поднять LTV?
• Как должна выглядеть наша цифровая стратегия в интернет?
• Где мы хотим быть через 3-5 лет? Какую компанию мы строим?

Мы проанализировали карты аналитик, которые мы использовали при подготовке последних стратсессий. Вот ТОП 5 самых популярных аналитик, которые повторялись из одной стратсессию в другую:

• Требования собственников
• Бенчмаркинг игроков в отрасли
• Отраслевые тренды
• Интервью с клиентами
• SWOT-анализ

Примеры аналитик для стратегической сессии

Источник статьи: http://vc.ru/u/530334-biznes-akselerator-plan-s/534960-kak-provesti-strategicheskuyu-sessiyu

Стратегическая сессия: от А до Я

В статье представлены ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание тем, кто планирует проводить стратегическую (или проектную) сессию.

Прежде всего, предлагаю договориться, что мы называем стратегической сессией и определить, для чего она проводится.

Стратегическая сессия — это форма групповой работы, направленная на совместную разработку стратегически-значимых решений организации, с участием ключевых руководителей компании.

Цели стратегических сессий:

· Разработка стратегии компании или значимого проекта.

· Поиск и проработка решения для выхода из трудной ситуации (случившейся или ожидаемой).

· Обеспечение единого видения относительно ситуации, принимаемых решений, планов (случаи, когда стратегическая сессия прежде всего преследует цель командообразования).

· Приращение знаний о каком-либо вопросе или изменение отношения к какой-либо теме (это случаи, когда стратсессия связана с учебными или пропагандистскими целями).

Ниже представлены примеры целей некоторых уже проведенных конкретных стратегических сессий (словами заказчика с небольшой редакцией автора статьи).

• «Сделать так, чтобы руководители региональных представительств (150 человек) признали, что качество работы с клиентами у них неудовлетворительное, и что ответственность за это лежит на них самих, а не на управляющей компании. После стратсессии участники должны выйти с конкретными идеями и планами, как повышать качество сервиса у себя в представительствах, должны искренне хотеть эти планы реализовать».
• «Найти возможности сокращения бюджета на 10% на предстоящий год и сформировать оптимизированный план развития компании».
• «Разработать стратегию и план запуска нового направления бизнеса N, обеспечить единое видение нового бизнеса среди всех членов команды».
• «Выявить все дублирующие друг друга (прямо и косвенно) проекты, запущенные в компании, обеспечить интеграцию проектов между собой и с целями компании, сформировать единую программу проектов».

Результатами стратсессий обычно являются:

· Проработанные решения и планы.

· Трансляция важной информации или идей (участники «прониклись» идеями).

· Единое видение и командный дух.

· Новые идеи и альтернативные стратегии.

Стратегической сессией, как правило, управляет модератор, используя, соответственно, методы модерации и фасилитации. От профессионализма этого человека зависит то, насколько успешна будет работа всей группы. Так как в стратегических сессиях обычно принимают участие руководители и эксперты, время которых стоит довольно дорого, целесообразно привлекать для роли модератора-фасилитатора профессионала. В противном случае, стратсессия может превратиться в «Съезд народных депутатов», многоголосье, «переливание из пустого в порожнее», не ведущее к единому видению и решению задачи.

Модерация отличается от фасилитации тем, что в ней имеется конкретный четкий алгоритм работы группы. А фасилитация — это скорее набор различных методов групповой работы, скомпонованных по усмотрению ведущего, какого-либо жесткого универсального сценария нет.

Почему важен именно профессиональный модератор, фасилитатор (ведь можно назначить кого-то из своих руководителей или экспертов для координации работы группы)? Приведу основные аргументы:

• Профессиональный модератор, фасилитатор может изначально разработать максимально оптимальный сценарий работы исходя из поставленной цели.
• Он может подобрать оптимальные инструменты и формы работы для каждого этапа стратсессии, так, чтобы работать было интересно, и при этом, каждая минута коллективной работы помогала продвигаться к цели.
• Умеет управлять динамикой группы, работать с сопротивлением отдельных участников, вовлекать тех, кто не вовлекается, нейтразировать деструктино-активных участников и т.д..
• Обеспечивает эффективную визуализацию задач, фиксацию решений группы (не просто записать на флипчарт умные идеи, а обеспечить структурированные записи, которые можно и удобно использовать в дальнейшем. Сама по себе визуализация является целым искусством!).
• Выступает независимым арбитром, обеспечивает непредвзятость и увеличивает шансы найти, услышать и проработать здравые идеи, даже если они идут в противоречие с идеями руководителей участников стратсессии (часто бывает, что значимые идеи не появляются по простой причине, слишком сильного влияния руководителя на умы участников стратсессии — это в том случае, если стратсессией управляет кто-то из своих, а не внешний эксперт-модератор).

Вот пример фразы руководителя компании, для которой я проводила стратегическую сессию: «Почему мы сами не можем, работая вместе (на совещаниях, например), достигнуть таких же результатов?! Люди те же, времени столько же, изначальные проблемы и задачи аналогичные, а результат совместной работы совсем другой.»

Чтобы оценить значимость привлечения профессионала, предлагаю посмотреть на примеры целей, приведенные в этой статье выше. Если Вы чувствуете уверенность, что могли бы обеспечить результат по этим целям, например в течение 1 рабочего дня, возможно, экспертный ведущий Вам, правда, не нужен. Но, как правило, чтобы уложиться в ограниченное время и обеспечить результат с требуемым качеством, без соответствующего эксперта не обойтись.

Важные факторы, влияющие на успех стратегической сессии:

• Тщательная подготовка (80% времени по отношению ко времени проведения — каждая деталь должна быть продумана).
• Вовлечение участников (с использованием соответствующих технологий).
• Внимание к деталям (способность слышать слабые сигналы о чем-то важном от участников).
• Творческий настрой (выход, насколько это возможно, из рамочных представлений о ситуации, проблеме, цели).
• Грамотная логистика (кто, где, когда, сколько времени, с помощью чего делает).
• Формирование общего и индивидуального намерения к конкретным действиям по итогам стратсессии (не «просто договорились о чем-то» — сессия должна заканчиваться проработанным, прочувствованным глубоко каждым участником, а не формальным, планом действий, содержащим критерии результатов, в т.ч. промежуточных).

Примерные этапы проведения стратегической сессии:

• Подготовка (создание рабочей атмосферы).
• Целеполагание.
• Анализ текущей ситуации.
• Прогноз.
• Определение альтернатив.
• Оценка и выбор альтернативной стратегии.
• Проработка принятого решения в деталях.
• Определение критериев эффективности реализации выбранной стратегии
• Каскадирование целей и задач, формирование плана действий.
• Завершение.

Наиболее распространенные сложности при проведении стратегических сессий:

• Ограничение времени.
• Низкая мотивация участников.
• Отсутствие исходной информации для принятия решений или ее низкое качество.
• Конфликты, противоречия интересов.
• Отсутствие условий для эффективной непрерывной работы участников (отвлечения, шумное помещение, не снятые барьеры стереотипного мышления в начале и проч.).

Все эти сложности профессиональный модератор преодолеет мастерски. Ваши ключевые задачи, как клиента-заказчика, сводятся к тому, чтобы поставить цель для стратегической сессии и собрать людей в назначенное время.

Выбрать модератора или фасилитатора не сложно — смотрите на опыт и инструментарий, которым пользуется эксперт. Профессионалов на рынке не так много, но достаточно, для того, чтобы найти «своего человека».

Несколько советов, как выбрать ведущего стратегической сессии:

• Крайне желательно, чтобы эксперт был знаком с классическими инструментами модерации и фасилитации, прошел соответствующее обучение (имеет сертификат), желательно, у западных мастеров или по западным методикам. Если Вы сами проходили обучение, например, у немцев, то понимаете, почему это важно — они продумывают и выверяют каждый «чих» в ходе сессии, у них есть чему поучиться (по сравнению с нашим отечественным «креативным» подходом «копать примерно здесь»). Приемы визуализации, технологии формулирования опорных вопросов, алгоритмы сценариев — все эти, незаметные для участников, тонкости напрямую влияют на результат стратегической сессии.
• Попросите потенциального ведущего описать сценарии уже проведенных сессий и показать фото листов флипчартов или иных материалов (не обязательно, чтобы тема стратсессии была сходной с Вашей). Оцените логичность этапов, качество визуализации, соответствие алгоритма проведенной сессии и результатов поставленной цели. Если у Вас есть из кого выбирать, просмотрев три-четыре варианта стратсессий разных ведущих, Вы сможете сделать выбор — обычно наглядно невооруженным глазом видна разница подходов и глубина проработки. Если есть возможность получить отзыв от компаний, для которых проводилась та или иная сессия, сделайте это.
• Хорошо, если ведущий стратсессии имеет достаточно полное представление об устройстве компании, основных управленческих вводных, владеет базовым понятийным аппаратом. Бывает очень забавно, когда, например, в телеком-компании ведущий сессии при слове «миграция абонентов» представляет, как физические люди перемещаются с одной территории на другую и в ходе обсуждения задает вопросы исходя из этого своего понимания (хотя имелся в виду перенос данных абонентов из одной системы в другую). Есть много споров по этому поводу, распространены мнения, что фасилитатору не обязательно разбираться в специфике темы сессии и особенностях бизнеса. И теоретически я с этим согласна — если есть хороший инструмент, правда можно не разбираться. Но практически, недостаточный уровень компетентности ведущего может привести к тому, что сессия не будет восприниматься участниками как серьезное значимое мероприятие (будут хихикать меж собой или, что хуже, формально относиться к работе).
• Если стратегическая сессия крупная и требует вовлечения большого количества ведущих, убедитесь, что у Вашего претендента есть опыт разработки и передачи сценариев другим ведущим (чтобы не получилось «кто в лес, кто по дрова», когда у одной рабочей группы формат результата не бъется с форматом результата другой группы).
• Важна сама персона ведущего стратсессии. С одной стороны, этот человек должен восприниматься топ-менеджерами как партнер, свой человек, а с другой стороны, это «незаметный лидер», управляющий происходящим на сессии. У участников должно создаваться полное впечатление, что вся работа делается ими самими, нет ни одной подброшенной, навязанной идеи или решения со стороны ведущего. Это гарантирует в будущем реализацию принятых решений участниками сессии с большей долей вероятности. В этом смысле, харизматичность и яркость тренера, востребованная на тренинговых программах, может в данном случае оказаться минусом. Теоретически, ведущий может быть ярким человеком, но в условиях стратсессии он должен уметь держать внимание на задаче, а не на себе. Это критически важный момент.

Чтобы на этапе выбора модератора-фасилитатора продиагностировать его потенциальную способность быть «серым кардиналом», а не «звездой», обратите внимание, как взаимодействует с вами эксперт на переговорах. Сообщите о любой проблеме, волнующей Вас, и посмотрите реакцию потенциального ведущего. Занимается ли он, в ходе беседы, самопозиционированием (не проявил ли себя как нарцисс? — явление часто встречающееся среди тех, кто выбирает профессию «рулить группами людей»)? Или волшебным образом, незаметно для Вас, этот человек помог продвинуться в понимании и решении проблемы.

Не важно, кого вы привлекаете — крупную компанию-подрядчика или фриланса, который соберет для вас команду ведущих самостоятельно. Смотрите на конкретного человека-исполнителя, а не на брэнд и регалии компании.

Ключевые рекомендации по взаимодействию заказчика и исполнителя (провайдера) при подготовке стратегических сессий:

1. Убедиться, что исполнитель понимает контекст, почему возникла потребность в стратсессии, какие актуальные задачи стоят перед компанией, как задача, проблема стратсессии решалась раньше. Описать профиль участников, их отношение к теме стратсессии, специфику личностную и профессиональную.

2. Согласовать цели и задачи стратсессии.

3. Согласовать логистику стратсессии (регламент работы, кофе-брейки, обеды перемещения, обеспечение материалами — кто, когда, куда, с помощью чего, что делает). Часто на логистические задачи привлекается третья компания, хорошо, если эти два исполнителя будут понимать задачи друг друга, их работа будет согласована между собой.

4. Согласовать требования к помещениям или дать исполнителю детальное описание имеющихся помещений, убедиться, что они подходят. Как бы ни казалось это банальным, иногда помещение может разрушить все планы модератора.

Например, мы планировали дилерскую конференцию с элементами модерации для крупной автомобильной компании. Нам дали информацию о помещениях, на фото были просторные залы, в каждом из которых могли свободно разместиться по 2 группы для работы. Но на месте оказалось, что залы маленькие (раза в 3 меньше, чем мы ожидали), столы двух групп стоят вплотную друг к другу. Пришлось оперативно менять формат работы, объединять группы в одну большую на каждой площадке, менять сценарий, давать новые инструкции всем тренерам.

5. Обеспечить встречу провайдера с внутренним заказчиком (скорее всего это первое лицо) для согласования целей и сценария стратсессии и обеспечения поддержки. Плюс, как правило, полезны встречи с ключевыми руководителями перед стратегической сессией — обсудить цели стратсессии, их видение.

6. Согласовать формат отчетности от провайдера (структура отчета, фото и проч.)

7. Согласовать возможное участие ведущего в дальнейшей работе после проведения стратегической сессии (иногда нужны промежуточные пост-сессии, как в тренинге, и хорошо, если их проводит тот же человек или компания).

8. Обсудить алгоритм сценария стратегической сессии, помочь провайдеру заранее спрогнозировать, какие ответы он скорее всего будет получать на опорные вопросы в текущей формулировке.

9. Обеспечить исполнителю моральную и информационную поддержку. Вы работаете на одну цель. Если выбрали исполнителя, больше не надо его проверять «на слабо», обеспечьте все возможности для его эффективной подготовки.

Возможное пост-сопровождение после стратегической сессии:

Для того, чтобы разобраться с тем, какое сопровождение необходимо после стратегической сессии, давайте разберемся, зачем это сопровождение нужно. Ключевые цели следующие:

• Обеспечить сопровождение реализации решений, принятых на сессии — иногда возникают новые сложности, требующие общего осмысления и проработки в схожем, но упрощенном формате, как на большой стратсессии. Иногда это индивидуальная работа «аля-коучинг».
• Обеспечить промежуточный контроль принятых решений. Тогда фасилитатор привлекается для проведения процесса презентации и обсуждения промежуточных результатов. Это не рядовое собрание, а веховое событие, символизирующее окончание ключевого этапа.
• Обеспечить пиар и пропаганду пост-сессионных активностей и решений.

Исходя из этих целей можно выбирать подходящий формат пост-сопровождения. На моей практике, системно к этому вопросу подходят лишь немногие клиенты. Но та же беда существует и в отношении программ обучения: слишком часто клиенты все силы направляют на сами тренинги, игнорируя необходимость последующих поддерживающих мероприятий (без которых невозможно достижение цели, ради которой проводились тренинги). Я по этому поводу всегда говорю: «хотите реальных результатов — от 30 до 60% бюджета сразу закладывайте на пост-сопровождение (и в отношении стратсессий и в отношении обучения персонала)». Видимо пока рынок в нашем Отечестве только зреет до глубокого понимания этой идеи…

Итого, по результатам многолетних наблюдений, могу сказать, что даже удачно проведенная стратсессия сама по себе менее эффективна в долгосрочной перспективе, чем более слабая сессия, но, включенная в какую-то целостную систему мероприятий, связанных с развитием компании. Грубо говоря, стратегическая сессия — это не «мимолетное видение», а элемент достижения конкретных целей и задач компании. Она должна происходить не «вдруг» и не «потому, что пришло время ежегодного собрания», а в связи с тем, что назрели значимые вопросы, требующие совместного обсуждения.

Желаю Вам успешных осмысленных стратегических сессий и компетентных провайдеров!

Источник статьи: http://vc.ru/hr/65590-strategicheskaya-sessiya-ot-a-do-ya

Стратсессия как правильно пишется

Модератор — это эксперт, который проводит команду через все этапы стратегической сессии, решая поставленные перед сессией цели и задачи. Это своего рода проводник управленцев в темному лесу, его цель — вывести участников к свету, к новым идеям развития, коллегиальному принятию важных решений.

Фасилитатор — это похожая роль, но с более мягкими формами работы. Фасилитатор дает больше свободы на выбор пути. Архитектура сессии (этапы и их результаты) обозначается только рамочно. Чем больше опыта у вашей команды в стратегировании, тем больше в работе ведущего фасилитации, а не модерации.

При выборе ведущего для вашей страт. сессии посмотрите “под лупой” на следующее:

• Опыт проведения стратсессий для организаций, схожих с вашей по размеру. Есть большое отличие в управлении дискуссией ТОП-менеджеров малого бизнеса или большого банка.
• Кейсы похожих на ваш проектов. Это снизит ваши риски. При этом, если ваши задачи достаточно уникальны, то попросите подготовить план работы — он будет главным критерием для оценки экспертности.
• Опыт тренерской работы и группового коучинга. Это необходимо для эффективной фасилитации работы, управления групповой динамикой и конфликтами.
• Опыт работы на руководящих позициях в компаниях. Модератор долже говорить на одном языке с командой. На высоком уровне ТОП-менеджеры быстро раскусят теоретика. А без авторитета у команды решать задачи модерации практически невозможно.
• Примерный план страт. сессии (в т.ч. набор аналитик), исходя из задачи на сессию. Оцените, насколько он жизнеспособен и может привести к решению озвученных задач. Оцените аргументацию.
• Четко проговорите целевой результат: что вы получите по результатам стратсессии, как будут оформлены сгенерированные идеи и принятые решения.
• Ваш модератор не должен вызывать отторжения как человек. Посмотрите, как он фокусируется на решении ваших задач, не увлекается ли нарциссизмом, желанием самоутвердиться.

9. Когда и где проводить стратегическую сессию?

Рекомендуем придерживаться этих правил, это позволит провести вашу стратегическую сессию максимально эффективно:

1. Выехать загород. Нужно вытащить сотрудников из операционки, оторвать от рабочих мест. Переговорка в офисе — плохой вариант, участникам надо подняться над ситуацией, взглянуть на компанию по-новому.
2. Выбрать удобные дни, чтобы не отвлекаться на рабочие вопросы. Возможно, захватить один из выходных дней, если это не противоречит культуре компании. Нет ничего хуже, если участников не покидают мысли, что у них забрали законные выходные. Мотивация и энергия на поиск лучшей стратегии, как правило, гораздо важнее 1-2 рабочих дней. Да и проводится только один раз в году.
3. Если много работы, то лучше запланировать работу 2-3 дня подряд, чтобы не разрывать процесс. Участники могут долго разогреваться, погружаться в тему.
4. Попросить одеться комфортно, в casual-стиле.
5. Исключить тяжелый алкоголь, он мешает креативной работе. Можно запланировать банкет сразу после по завершению стратсессии.
6. Ночевать или нет между 1 и 2 днем сессии — зависит от вашего бюджета. Если он позволяет, то лучше спланировать ночевку на месте проведения сессии. Это обеспечит переключение мышления с рабочих и домашних проблем. Совместный завтрак в отеле — отличное время командообразования, настройки на рабочий процесс, поднятия уровня энергии.

Сергей Сарванов,

Один из немногих случаев работы с консалтинговыми структурами, когда результат полностью соответствовал ожиданиям! Консультанту удалось сплотить и увлечь коллектив компании, выделить из коллектива компетентную рабочую группу, которая смогла генерировать практические идеи для разработки стратегии развития компании.

Ксения Прудникова, собственник R3 Connect

Разобрались в бизнес-модели и выбрали по какой идём, сформировали портфель продуктов, начали активно работать по маркетингу и продажам, запустили пилотный проект на новом рынке. Спасибо за очень полезный для нас интернет-аудит, пользуемся активно сейчас. Динамичная и полезная стратсессия, в предвкушении реализации 🙂 Нравится, что у вашей команды разный опыт, вы с разных сторон смотрите на ситуацию. Понятные сопроводительные документы — шаблоны для сбора аналитик и т.д.

Источник статьи: http://cptl.by/kak-provesti-strategicheskuy-sessiyu/

6. Cтратегическая сессия: как подготовить, провести и оформить итоги за 8 шагов

Стратегическая сессия — это особый вид взаимодействия коллектива организации, нацеленный на управление стратегическим развитием и включающий совместное проведение стратегического анализа, выработку решений, целеуказание и планирование.

Стратегическая сессия (стратсессия, фасилитационная сессия) обычно проводится в виде совещания руководителей разного уровня управления с участием экспертов и, как правило, одного фасилитатора (ведущего). Существуют и децентрализованный вариант проведения стратегических сессий. В этом случае работа происходит не одновременно в одном месте, а разнесено в пространстве и во времени.

Любые форматы стратсессии являются достаточно эффективными и структурированными видами взаимодействия между руководителями компании. В развитых системах стратегического управления такие сессии являются регулярной частью управленческих процессов.

В ходе стратегической сессии руководители делают попытку посмотреть на свою компанию по-новому, сквозь призму разных методов стратегического анализа. Это даёт возможность получить инсайты и результаты, которые маловероятно получить в повседневном режиме работы.

В свою очередь, члены рабочей группы, участвующие в стратегической сессии, начинают видеть зоны своей ответственности по-новому и понимать интересы других подразделений. Это помогает усилить сплоченность, повысить понимание выработанных на сессии планов и мотивацию для их реализации.

Сценарий стратегической сессии из 8 шагов

Хотя стратегические сессии объединяются процессом стратегического анализа, разработки и мониторинга стратегии, внутри каждого из этих важных этапов процесса стратегического управления ставятся разные задачи. Каждая стратсессия с точки зрения своей подготовки и проведения похожа на совещание и должна иметь определённый сценарий.

Основные этапы этой работы обычно не зависят от обсуждаемой темы. Ниже представлен типовой сценарий стратегической сессии.

Такой план проведения сессии является универсальным в рамках всего этого курса.

Для того, чтобы вы могли провести стратсессию эффективно и получить наилучшие результаты нужно очень внимательно подойти к её подготовке. Лучше всего, если предлагаемый в этом уроке подход будет встроен в процессы управления вашей компании.

Т.к. подход к проведению стратсессии в этом практикуме очень хорошо структурирован, то вам не составит большого труда встроить типовой сценарий стратегической сессии в существующие в компании регламенты.

Однако, эта работа является лишь одним из этапов внедрения системы стратегического управления. Как это делать детально изучается в практикуме по внедрению систем стратегического управления.

Для гостей настоящего открытого урока рекомендуем ознакомиться с описанием практикума по разработке стратегии и пройти специальный экспресс-тест системы управления. Если уже проходили, то переходим к следующей главе.

Экспресс-тест качества системы управления компании

Рекомендуем сначала быстро оценить качество управления в вашей компании. Это поможет учесть ваши особенности и получить максимум практической пользы от чтения.

Чтобы получить значение SSS:

1. Ответьте на вопросы теста*.

2. Ознакомьтесь с краткой расшифровкой результатов.

3. Для подробной расшифровки оставьте email.

Проведение стратегической сессии: этапы и их особенности

Итак, как показано на схеме выше, каждая стратегическая сессия должна включать в себя следующие этапы:

1. Выбор темы стратсессии в зависимости от этапа процесса разработки стратегии согласно методологии.
2. Выбор метода проведения конкретной сессии и адаптация универсальных подходов под специфику рабочей группы и компании.
3. Информирование команды о целях стратсессии и обучение при необходимости.
4. Разработка плана проведения стратсессии и постановка задачи каждому участнику рабочей группы.
5. Проведение стратегической сессии.
6. Оформление и согласование результатов сессии.
7. Корректировка метода проведения стратегического совещания.
8. Адаптация системы управления и регламентов по результатам проведения стратегической сессии.

Обращаю особое внимание на пункты 7 и 8. Несмотря на то, что они являются последними в этом списке, это важнейшие элементы создания и совершенствования системы стратегического менеджмента, отвечающей за поддержание долгосрочной конкурентоспособности компании, а не разового мероприятия для галочки.

Теперь подробно остановимся на том, как нужно выполнять некоторые этапы типового сценария стратегической сессии.

Выбор цели стратегической сессии и подготовка

В рамках нашего практикума каждая страцессия (опечатка специально для поисковых систем) проводится по детальной и разработанной заранее методологии. Необходимая для проведения стратегической сессии документация уже оформлена в виде инструкций и методик по каждому этапу разработки стратегии развития. Там же определены и цели каждой стратегической сессии.

В следующем уроке участники практикума приступают к стратсессии по PESTLE-анализу, а гости этого открытого урока могут ознакомиться с полноценным примером в практикуме по разработке личной стратегии: стратегическая сессия по проведению PESTLE-анализа. Там нет некоторых приложений для команд и выбран другой объект анализа, но подход совершенно одинаковый.

При подготовке вам необходимо внимательно изучить все методические материалы, видео, примеры и шаблоны, прилагаемые к урокам по конкретной стратегической сессии и уточнить требования к сотрудникам, которые будут участвовать в работе.

В некоторых случаях могут понадобиться корректировки. Дело в том, что в уроках даются стандартные схемы, которые применимы в большинстве случаев. Но иногда требуется адаптировать стандартную методологию проведения сессии под специфику компании, рабочей группы или конкретных участников.

Поэтому вы можете вносить корректировки в методические материалы. В соответствии с данными изменениями могут меняться и цели стратегической сессии.

Особенно это актуально в ходе проекта внедрения системы стратегического управления. Главной целью этого проекта в отличие от этого практикума является не разработка стратегии, а внедрение регулярного стратегического менеджмента.

В этом случае очень важно адаптировать стандартные методологии под конкретную компанию. В нашей программе обучения есть специальный практикум по внедрению системы стратегического управления, который входит в проектно-трансформационную программу по модернизации систем управления компаний.

Стратегическая сессия: организация команды и постановка задачи

После изучения методической документации вы будете понимать состав работ и требуемые для этого компетенции. Если у кого-то из участников не будет хватать квалификации, то необходимо провести обучение. Это можно сделать с использованием материалов практикума и приложений к урокам.

Данный практикум создан для того, чтобы стратегию развития компании смог разработать один человек и даже без специального образования. Поэтому проблем с обучением участников и организацией рабочей группы быть не должно. Вам необходимо определиться с составом рабочей группы, обучить участников и организовать их для выполнения работы в рамках стратегической сессии.

Состав команды от сессии к сессии может несколько изменяться, однако костяк команды должен пройти весь процесс от начала до конца.

Чтобы было понятнее содержание этого урока, я поделюсь закрытым видео из урока по проведению стратегической сессии по расширенному-SWOT-анализу. Если вы обучаетесь на курсе, то смотреть это видео сейчас не обязательно. Лучше ознакомиться с ним в соответствующем уроке.

А гости этого открытого урока могут составить представление, как можно подготовить стратегическую сессию по одному из этапов разработки стратегии.

Больше видео можно посмотреть в нашем youtube-канале.

План стратегической сессии

На основе материалов уроков и прилагаемых шаблонов нужно будет разработать план стратегической сессии. В карточке каждой стратегической сессии вы найдёте необходимую для планирования сессии методическую информацию. Остаётся только создать план и согласовать его с членами рабочей группы.

При необходимости может потребоваться пояснить стоящую задачу, ответить на вопросы и внести корректировки в план. Изменения могут быть вызваны спецификой компании, уровнем подготовки членов рабочей группы, доступным временем для организации каждой стратегической сессии и другими факторами.

План стратегической сессии может состоять из нескольких строчек, а может быть целым сценарием. Всё зависит от количества участников, задач и требуемых результатов.

Если вы представите план стратегической сессии в подобном виде, то всем участникам будет понятнее, чем они будут заниматься.

Разошлите необходимую методическую информацию, чтобы люди еще подробнее узнали о предстоящей работе и подготовились. В этом случае на самой сессии вы больше времени потратите на продуктивную работу, чем на восполнение пробелов в знаниях некоторых членов команды.

Как провести стратегическую сессию и получить результат

Вся информация о том, как провести стратегическую сессию по определённой теме есть в специальной карточке, прилагаемой к соответствующему уроку. Вид этой карточки показан в следующей главе. Всё, что нужно сделать это прочитать карточку и выполнить все пункты заданий, которые там указаны.

В карточке стратегической сессии есть следующие разделы:

1. Определение и назначение метода, который используется в стратегической сессии.
2. Цель стратегической сессии.
3. Место данной сессии в процессе разработки стратегии развития.
4. Перечисление применяемых методик и инструментов.
5. Рекомендуемый состав рабочей группы.
6. Исходные данные, используемые для стратегической сессии, и их источники.
7. Список последующих этапов, на которых результаты данной стратсессии будут использоваться.
8. Содержание и порядок проведения стратегической сессии.
9. Краткое описание результатов, которые должны получиться в итоге, и форма их представления.

Ваша задача состоит в том, чтобы выполнить все перечисленные задания в соответствии с карточкой сессии.

В приложении к данному уроку есть пример плана стратсессии в формате PowerPoint. Такой шаблон можно использовать для планирования подобных мероприятий. Ваши планы могут быть проще или сложнее, в зависимости от масштабов вашей компании и проекта по разработке стратегии.

Более детальные методологии проведения конкретной сессии и специфическая для проведения работ по этапу документация находятся в приложениях к соответствующим урокам.

Как отслеживать работу в рамках стратегической сессии?

Чтобы убедиться, что подготовка и работа в рамках стратегической сессии проводится правильно, рекомендуется осуществлять пошаговую проверку выполненных операций. Это можно делать двумя способами.

Отслеживание прогресса через карточку

Перед началом работы можно распечатать карточку спринта и отмечать на ней проведённые работы. После выполнения всех работ в рамках спринта у вас должно получиться что-то подобное.

Ниже представлена типовая карточка по проведению стратегической сессии, в рамках которой вам предстоит сгенерировать так называемые протостратегии. Как видите, здесь есть вся необходимая информация для планирования и проведения сессии по расширенному SWOT-анализу. Необходимая методическая информация есть в тексте и приложениях к соответствующему уроку.

Карточка стратегической сессии позволяет наглядно видеть, что требуется для подготовки, проведения и оформления результатов стратегической сессии.

Отслеживание прогресса через дорожную карту (Scrum-доску)

Если вы будете использовать так называемую дорожную карту по разработке стратегии (данный инструмент предоставляется слушателям курса бесплатно, ссылка находится в уроке по Scrum), то технология немного другая. В данном случае вы используете систему Trello с заранее заготовленными этапами, которые нужно пройти во время нашего практикума.

Прогресс продвижения каждой стратегической сессии и практикума в целом можно отслеживать и отмечать в соответствующей электронной карточке. Вы просто отмечаете выполненные работы галочкой и приступаете к следующему этапу.

Это удобно при работе в команде, т.к. вы можете сделать scrum-доску общей.

Как оформить и согласовать итоги стратегической сессии

После каждой стратегической сессии необходимо подвести итоги и оформить результаты в соответствии с прилагаемыми к каждому уроку шаблонами и примерами.

Итоги стратегической сессии по методологии Strategium Space Scrum заключаются в существенном приросте содержания стратегии. Это означает, что рабочая группа полностью выполнила работы, провела анализ, мозговой штурм и оформила итоги в виде документа или обработанной информации.

Результатом могут быть отдельная полноценная часть стратегии или отдельный стратегический документ, например, разработанная и проанализированная бизнес-модель. Всё это должно быть готово к использованию на последующих стратегических сессиях.

Поэтому после каждой сессии проводится специальная встреча или дистанционное совещание для согласования или утверждения результатов. На этой встрече команда, заказчики и кураторы проектов:

• оценивают то, что было сделано,
• решают, насколько это соответствует ожиданиям.
• возможно ли утвердить полученные результаты,чтобы использовать их для последующей работы.

Представьте результаты для согласования и утверждения руководителям компании или заинтересованными лицами (смежными подразделениями, например), чтобы на последующем этапе команды исходили из согласованной позиции.

В противном случае могут возникнуть критические отклонения и финальный документ не только не будет удовлетворять большинство заинтересованных лиц, но и не позволит быстро внести необходимые изменения.

Это ставит под угрозу весь процесс разработки стратегии. Будьте внимательны.

Не стоит относиться к этой встрече формально. В ней должны участвовать все заинтересованные лица:

• руководитель компании (функции),
• заместители,
• члены рабочей группы,
• руководитель проекта разработки стратегии,
• сотрудники смежных подразделений или компаний-партнёров, которым результаты сессии могут быть важны.

Результаты оцениваются с точки зрения достижения цели, которая была определена в начале сессии. В идеале команда должна выполнить все задачи, но важнее то, что должна быть достигнута его цель.

Параметры, которые можно использовать для формальной оценки результатов сессии:

• команда передала законченный продукт,
• задачи стратегической сессии выполнены,
• есть прогресс в разработке стратегии (% завершенности проекта),
• готовность результатов работы для использования в следующей сессии.

Таким образом, данная встреча оценивает результаты выполнения задач сессии и работу команды.

Заключительный обзор сессии стратегического планирования и корректировка методологии

Данная часть работы посвящается несколько иным темам, чем предыдущая встреча. Несмотря на то, что она может проводится непосредственно после предыдущего совещания (и даже быть объединена с ним), она имеет целью оценить метод разработки, в частности, на так называемый бэклог (backlog) стратегии, который мы применяли в работе.

Как вы помните, мы используем типовой процесс разработки стратегии. В каждом конкретном случае можно дополнить типовую схему разработки стратегии данными из периодической системы стратегических элементов. И именно это совещание позволяет нам определить:

• насколько принятая ранее программа работы в рамках прошедшей сессии стратегического планирования соответствует специфике компании,
• нет ли необходимости заменить применяемый метод, сократить или дополнить его.

Результаты данного обсуждения влияют на весь последующий стратегический цикл компании. По результатам каждой стратегической сессии создается обновленный план, который будет использоваться в следующей итерации разработки, вернее, обновления стратегии.

Именно так происходит процесс улучшения системы стратегического управления компании. Независимо от того, насколько хорошо работает рабочая группа, всегда есть возможность улучшить метод и адаптировать его к специфике компании.

Хорошая команда ищет возможности для улучшения, и для этого в методологии Strategium Space Scrum выделили специальное время, позволяющее остановиться и задуматься о том, как работает методология, что можно улучшить и как.

Данная работа – очень полезное мероприятие и не стоит к нему относится посредственно. Та схема разработки, которая приведена в данном курсе, является стандартной. Она может и должна быть адаптирована для каждой конкретной компании. Но сделать это можно только после того, как проведены работы в рамках типового проекта.

Стратегическая сессия как элемент системы управления

Компания рано или поздно перерастает типовой процесс разработки и начинает делать свою версию процесса стратегического управления. Планы проведения стратегических сессий объединённые нашей методологией разработки стратегии развития может стать элементарными кирпичиками для строительства современной системы управления.

Обычно практика управления складывается стихийно. Попытки зарегулировать внутренние управленческие процедуры с помощью регламентов редко бывают успешными. Это происходит из-за того, что регламенты не учитывают практику управления и пытаются насаждать новые процедуры с нуля.

Исправить это можно представленным в этом уроке способом:

1. Сначала проводится стратегическая сессия по стандартной методологии.
2. По результатам проведения вносятся изменения с учётом практики проведения и обоснованных пожеланий участников.
3. На основе скорректированной методологии создаётся регламент стратегического управления, который уже прошёл одну итерацию на практике.

Это значительно повышает шансы на успешное внедрение процесса стратегического управления.

Выше упоминался практикум по внедрению системы стратегического управления. Мы рекомендуем проводить эту работу параллельно с разработкой стратегии.

В этом уроке мы изучили структурированный подход к проведению стратегической сессии, а также узнали, как организовать процесс, чтобы итоги стратсессии стали частью полноценной стратегии развития.

До встречи на следующем уроке.

©Дмитрий Рыцев — автор является основателем проекта Strategium.Space и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.

Если этот бесплатный урок вам понравился, то не забудьте поделиться ссылкой с коллегами.

Источник статьи: http://strategium.space/lesson/sprint-work-breakdown-structure/

Зачем проводить стратегические сессии?

Что такое стратегическая сессия?

Стратегическая сессия – это совещание, на котором обсуждаются глобальные, стратегические вопросы жизнедеятельности компании.

Это специальный формат совещания. Стратегическая сессия отличается от обычных, текущих повседневных планерок, «летучек», «пятиминуток» серьёзностью вопроса, глубиной подготовки и тщательностью организации.

Чаще всего на сессиях разрабатывается стратегия и перспективный план развития организации.

Но могут рассматриваться и другие вопросы:

• разработка миссии, видения, ценностей;
• решение производственных проблем;
• повышение эффективности и т.п.

Обычно в стратегических сессиях участвуют первые лица компании, ключевые сотрудники, узкие специалисты и эксперты. При этом в зависимости от обсуждаемого вопроса состав участников совещания должен уточняться.

По времени подобные форматы встреч проходят от нескольких часов до 2-3 дней. Может быть запланирована цепочка совещаний.

Как обстоят дела обычно. И в чём проблема

Стратегические сессии в российских компаниях – явление редкое. У нас ещё не сформировалась культура, когда к решению производственных вопросов привлекается широкий круг сотрудников. А разделение труда и специализация лишь усложняют данную ситуацию. Вот пара иллюстраций.

Нет карты, нет компаса

Вопросы стратегии обычно – удел высшего руководства компании. Она вынашивается в кабинете генерального директора и ближайших его заместителей. Остальные руководители и сотрудники не знают, куда движется компания. Они работают и планируют свою деятельность в режиме «здесь и сейчас», не имея планов на перспективу.

По опыту, если попросить руководителей и специалистов показать план на год, то у значительного количества из них плана не окажется. А если попросить составить, то почти все мероприятия будут запланированы на 2-3 месяца вперед, не более.

Это говорит о следующем: а) они не умеют планировать; б) у них нет основы для планирования, нет контекста, ориентиров; в) они настолько погружены в «текучку», что не задумываются о развитии своего подразделения или функции.

Лебедь, рак и щука

Нередко бывает так: руководители и специалисты одного отдела решают свои вопросы без учета мнения других отделов и заинтересованных коллег. А между подразделениями наблюдается конфликт целей и сбой в координации.

Совместного обсуждения «в коридорах на ходу» или на обычных совещаниях – явно недостаточно не по глубине проработки вопроса, не по времени его обсуждения, чтобы повысить согласованность.

Обсуждение в формате «отправил готовый документ на согласование по почте или в системе электронного документооборота», тоже имеет ряд недостатков. Как правило, такое согласование затягивается по времени, понять текст труднее, коммуникация по почте сложнее, автор склонен защищать исходный вариант проекта и сопротивляется вносить в него правки, так как является «родителем» этого документа и укоренился в своей точке зрения при его разработке. В итоге, нередко этот формат согласования происходит поверхностно и «для галочки».

Преимущества проведения стратегических сессий

Регулярное периодическое проведения стратегических сессий в компании – это принципиально другой подход к управлению нежели был описан выше. И имеет ряд преимуществ.

Одна голова хорошо, а две – лучше

По моему глубокому убеждению, в современном мире всё чаще встречаются ситуации, для решения которой будет недостаточно экспертности одного сотрудника. Перед компаниями встают междисциплинарные проблемы и решать их надо комплексно и совместно. Да и сама компания представляет собой систему, а значит и решать вопросы лучше системно.

Взгляд с высока

Стратегическая сессия – это прекрасная возможность встряхнуться от текучки, поднять голову и посмотреть на всё с высока, оказаться как бы над ситуацией, задуматься о существующем положении дел, о перспективах, о планах на будущее.

Взгляд в одну сторону

Так как стратегические сессии – это группой формат работы, они позволяют всем участникам сессии выработать общее, согласованное понимание обсуждаемого вопроса, будь то оценка текущего положения дел или выработка плана развития. Это не значит, что участники утратили свою индивидуальность, свой взгляд и отношение к происходящему, но теперь они «смотрят» в одну сторону, в одном направлении и в одном контексте.

Взгляд с «передовой»

На стратегические сессии рекомендуется приглашать широкий круг участников из разных подразделений компании, разных уровней иерархии – всех, кто будет полезен для обсуждения заданного вопроса. Если так, то первые лица компании могут получить информацию с «передовой, с «полей» напрямую без различного рода фильтров, что называется «из первых уст». Кстати, в обратную сторону канал так же работает. Иногда случаются откровения.

Картина будущего – основа для планирования

Разработанные на стратегической сессии видение, миссия, дорожная карта развития кампании, принятые решения по проблемным вопросам – все это становится основой для планирования работы различных подразделений, руководителей и специалистов. Теперь у них есть «картина будущего», «образ будущего», вектор движения. И основываясь на этом, можно декомпозировать общий план компании в планы работ на более низких уровнях иерархии.

Учёт мнения заинтересованных лиц

Приглашая на стратегическую сессию широкий круг заинтересованных лиц, устанавливая атмосферу открытости и равенства, мы тем самы способствуем тому, что на сессии вырабатываются «взаимовключающие» решения. То есть такие решения, которые будут не взаимоисключать, а включать, учитывать мнения других коллег. Это повышает скоординированность работы и реализуемость принятых решений.

Выше осознанность. Выше лояльность

Когда мы размышляем над какой-либо темой или обсуждаем её с кем-то, то осознанность в данной вопросе повышается: мы думаем, следовательно, глубже понимаем. Так и на стратегических сессиях участники осознают свои позиции, понимают точку зрения других, цели компании становятся яснее, принимаемые решения – прозрачнее.

Высокая осознанности в совокупности с участием в разработке решения (а ещё если учтена точка зрения участника) приводят к тому, что лояльность к принятым решениям и плану действий выше. А значит можно ожидать более качественное исполнение работ.

Пример из практики

В начале 2021 года ко мне обратился директор одной компании, мой давний заказчик. Основная идея запроса была следующая: провести стратегическую сессию с отделом продаж, в рамкой которой совместно разработать целевые показатели на 21 год. И при этом, «чтобы менеджеры по продажам понимали откуда появились эти планы, чтобы цифры не были для них «как снег на голову», чтобы они были «заряжены» на их достижение» – сказал он мне.

Мы провели сессию. В результате получили систему целевых показателей: общая выручка по компании, выручка по направлениям, общее количество клиентов, количество клиентов категории А, Б, С, средняя выручка по клиенту, средний чек и др. Так же разработали план мероприятий по подразделениям и по должностям, которые приведут к достижению поставленых целей.

Все довольны. Компания (руководители и сотрудники) получили ясные цели и план действий. Руководители донесли свои ожидания членам команды. Менеджеры по продажам благодарны, что их пригласили к обсуждению и что их мнение было учтено.

Заключение

Стратегическая сессия, фасилитация, модерация – это новые слова для российского бизнеса. А использование этих инструментов – другая культура, другой подход к управлению нежели существующий сейчас во многих компаниях, когда руководитель замыкает все на себе.

Стратегическую сессию следует проводить, если руководитель желает привлекать к разработке решений своих подчиненных и коллег, получая взамен следующие положительные эффекты: глубокую осознанность и ясность целей, учёт мнения всех заинтересованных и лучшую координацию, повышенную лояльность к принятым решениям и приверженность к их исполнению.

Источник статьи: http://hr-portal.ru/blog/zachem-provodit-strategicheskie-sessii

Стратегическая сессия и — как подготовить и провести

Стратегическая сессия и фасилитация – это специальным образом спроектированный формат командной работы, который позволяет сотрудникам сфокусироваться, более энергично, открыто и подробно обсудить все вопросы компании, стратегическая сессия является одним из мощных инструментов.

В вашей компании необходимо провести стратегическую сессию, если:

• нужно выработать стратегию;
• команда не знает общей цели;
• в коллективе нет обсуждения, замалчиваются какие-то вопросы;
• члены вашей команды по-разному понимают и воспринимают ответы по различным вопросам;
• хотите сделать из сотрудников единомышленников.

Смысл стратегической сессии в том, чтобы абсолютно все участники могли влиять на решения, участвовать в их принятии. Важно понимать, что фасилитация – это не информирование, как на собрании, а именно процесс обсуждения и принятия решения.

Длительность фасилитационной сессии составляет от 1 (минимум) до 2-3 дней.

Где используется фасилитация:

• Совещания по развитию организации
• Совещание по проекту
• Оперативные сессии
• Сессии стратегического планирования
• Сессия подведения итогов и старта проекта/года
• Антикризисные сессии
• Сессия создания инноваций
• Информирование сотрудников о нововведениях, привлечение их к разработке изменений
• Продвижение определенных идей, проектов
• Решение конфликтов

Стратегическая сессия — кто проводит?

Стратегическую сессию проводи фасилитатор – это человек, который обеспечивает успешную групповую коммуникацию, всячески способствует осознанию общих целей собравшимися людьми. Он активно помогает им достигать эти цели, но при этом не принимает чью-либо сторону в обсуждении, дискуссии. При этом, фасилитатору абсолютно не нужно разбираться в том вопросе, который необходимо решить. И если роль фасилитатора берет на себя руководитель, то крайне важно соблюдать следующие условия для успешной стратегической сессиия:

• Принимать любое высказанное сотрудниками мнение, а не ругать, критиковать;
• Изначально фиксировать любые идеи в ходе обсуждения, а затем уже принимать по ним решения всей группой.

Есди вы хотите провести стратегическую сессию в свое компании я могу порекомендовать вам отличного фасилитатора, напишите мне в телеграм, пришлю вам контакты.

Только соблюдая эти условия, каждый руководитель может ожидать честного и открытого обсуждения, активности и заинтересованности от каждого сотрудника. А вот уже на этапе принятия решения руководитель, обязательно оговорив, что сейчас он ненадолго «снимает шляпу» фасилитатора, просит прислушаться к его мнению и понять, что решение будет неэффективным «потому что…». И здесь важно изложить довод, но опять же, не говорить, что мнение, идеи сотрудников плохие.

Если же руководителю компании, выступающему в роли фасилитатора, трудно сдерживать эмоции и суждения, то поручите вести стратегическую сессию кому-то из сотрудников или пригласите специалиста.

Основная задача фасилитатора – провести участников по всем этапам, никогда не подталкивая, не навязывая какого-либо решения, т.к. выбор всегда за участниками, даже если фасилитатор видит и понимает иначе.

Важно запомнить на стратегической сессии, что группа — знает лучше!

Стратегическая сессия — этапы подготовки

Вне зависимости от того, стратегическую или фасилитационную сессию вы будете проводить, нет разницы в этапах подготовки и ее проведения.

Майкл Вилкинсон – один из самых известных фасилитаторов считает, что секрет подготовки в «пяти пи» (5Р):

1. Purpose – Цель
2. Product — Продукт
3. Participants — Участники
4. Problem – Вероятные «подводные камни»
5. Process — Процесс

Шаг 1. Определяем цель стратегической сессии, а именно для этого вы на курсе сначала учитесь строить свою точку А и точку Б, анализировать и формулировать цель, к которой хотите прийти в своей компании.

Поэтому, на этом этапе необходимо задать себе вопросы:

• ∙ Какая цель сессии? Зачем мы ее проводим?
• ∙ Какие проблемы, задачи мы пытаемся решить?
• ∙ Почему возникла потребность в сессии?
• ∙ Как вы осознали, что эта проблема существует? Как она проявляет себя?
• ∙ Что произойдет, если мы не решим эти проблемы?

Шаг 2. Определяем ожидаемый результат.

Для этого задайте вопросы:

• Какие материалы/документы должны быть созданы, появиться у участников сессии? Например, корпоративные правила
• Какие знания должны появиться у участников сессии?
• Какие мнения, убеждения должны появиться?
• К каким результатам мы хотим прийти?
• Как вы поймете, что сессия прошла успешно?
• Что вам позволит и через 3 месяца сказать, что эта сессия прошла успешно?

Как вы понимаете, в зависимости от поставленной цели, вы и будете задавать себе вопросы, а результаты вашей сессии могут быть самыми разными: конкретный результат, составление корпоративных правил, единое согласие в каком-то вопросе и т.д.

Важно понимать, что сессии может проводить руководитель любого звена – гендиректор, начальник отдела, РОП, т.е. любой управленец, в подчинении которого есть сотрудники.

Шаг 3. Определяем повестку, программу сессии.

• Сформулировать вопросы, которые требуют ответа для решения главной задачи;
• Расставить эти вопросы в логической последовательности, зафиксировав в качестве плана сессии.

Если раньше в компании стратегические или фасилитационные сессии не проводились, то смотрите реалистично на возможности своей команды, т.к. трудно заранее предугадать, какие вопросы потребуют больше времени на обсуждение, не будет ли оно затянутым из-за долгой «раскачки» сотрудников.

Важно понимать, что все договоренности должны быть исполнены. Поэтому, не следует обещать многого или невыполнимого – от этого зависит результативность сессии. Если же руководитель в начале сессии транслирует сотрудникам, что ему важно их решение, мнение каждого, а в итоге оно не принимается, не выполняется, то эффект и результат от фасилитации будет очень низким.

Шаг 4. Выбираем участников группы для сессии. Если у вас небольшая компания, то участвовать должны все сотрудники, а крупные организации могут использовать критерии отбора.

Приглашайте к участию тех:

• кто понимает вопросы, внесенные в повестку сессии;
• кто заинтересован в результате;
• кто уполномочен принимать решения, рекомендации;
• воспринимается в компании как лидер общественного мнения;
• открыт для решений, отличающихся от его собственных.

Стратегическая сессия — в ней не могут участвовать те, кого руководитель, собственник компании планирует уволить. А также нельзя увольнять человека во время стратегической сессии, даже если он действует, ведет себя неподобающим образом, вносит деструктив. В этом случае просто попросите его покинуть группу. А иначе вы протранслируете сотрудникам, что за предложенные идеи, высказанные предложения их могут наказать, уволить.

Если же в команде есть сотрудник, которого вы не понимаете, то фасилитация – отличный способ дать ему проявиться во всех аспектах: коммуникации, высказывании своих мыслей, предложений, общего настроя.

Шаг 5. Оцените риски сессии. Всегда надо быть готовым к тому, что сотрудники не захотят предлагать идеи, будут закрыты для обсуждения, поэтому заранее нейтрализуйте эти риски, продумав расслабляющие и креативные моменты для вовлечения, повышения уровня доверия.

Обязательно проработайте следующие вопросы:

• Готовы ли вы, как собственник, руководитель соблюдать договоренности?
• Какие есть конфликты между подразделениями?
• Какие есть конфликты между конкретными участниками сессии? ∙ Какой вопрос может осложнить проведение сессии?
• Какая информация известна не всем участникам? Что нельзя озвучивать, обсуждать на сессии?
• Какие сомнения могут быть у участников?
• Есть ли что-то, что может потерять кто-то из участников, а кто-то приобрести, если решение будет принято?

Эти вопросы помогут качественно подготовиться и провести сессию. Если, например, у собственника компании расходится мнение с финдиректором по каким-то вопросам, то сначала необходимо провести индивидуальную встречу и прийти к единому мнению, которое вы и будете транслировать сотрудникам на сессии.

Шаг 6. Статегическая сессия и место проведение. Это не должно быть рабочее пространство, в котором ваша команда бывает каждый день. Идеальным местом проведения фасилитации считаются «места силы» на природе, чтобы сотрудники могли переключить сознание и переключиться, расслабиться вечером посл вдумчивого обсуждения.

Если все-таки решите остаться «в каменных джунглях», то выберите площадку, абсолютно не похожую по обстановке на вашу компанию и которая имеет:

• Высокие потолки (дают ощущения пространства, воздуха);
• Много окон, чтобы проникал свет;
• Большое количество стен, к которым есть доступ (не загромождены и разрешено использовать их для клейких стен);
• Организованное пространство со всем необходимым – столы, стулья, розетки, флипчарты и т.д. с возможностью свободной рассадки за столами не более 5 человек.

Оптимальной считается рассадка полукругом или в форме буквы П, если команда состоит из 15-20 человек, а если больше – то рассадка должна быть по 5-7 человек.

Важно понимать, что во время сессии люди должны оставаться энергичными и продуктивными, поэтому должно быть достаточно пространства для перемещения, каких-то активностей. Обязательно запланируйте в программе время на открытие и закрытие сессии, кофе брейки, обед, исходя из того, что каждая часть обсуждений на сессии должна идти 1,5-2 часа.

Шаг 7. Стратегическая сессия — материалы. Подготовьте все материалы для проведения стратегической или фасилитационной сессии. Чек-лист вы получите в дополнительных материалах к этому уроку. Сразу скажем, что не стоит скептически относиться к таким пунктам, как наличие достаточного количества воды и конструктора Лего, пушистых проволочек. Вода способствует работе мозга, а различные развивающие материалы – еще и развивают мелкую моторику, расслабляет и позволяет креативить участникам.

Шаг 8. Стратегическая сессия — сбор команды. Заранее оповестить и пригласить участников на сессию – это необходимо сделать личным сообщением в чате или электронным письмом, т.к. сессия обычно проводится в течение выходных дней, а к поездке за город следует все же подготовиться. Также можно запустить голосование, чтобы сами сотрудники выбрали оптимальную дату проведения из 2-х предложенных.

Стратегическая сессия — инструменты для проведения

Таким инструментом является клейкая стена, которая позволяет визуально представить все идеи, на которых группа сможет фокусировать свое внимание. По сути – это та же интеллект карта, которая создается на клейкой стене «здесь и сейчас» всеми сотрудниками с возможностью структурировать, менять местами эти разноцветные наклейки.

Сначала каждый из участников сессии пишет маркером каждую из идей на половинке листа А-4 обязательно печатными буквами, формулируя только 5-7 словами. Все они клеятся на стену, а затем общим обсуждением структурируются. Если же сам фасилитатор будет записывать идеи на карточки, то очень важно писать именно теми словами, которыми озвучил сотрудник, т.е. не переставляя, не додумывая, не делая лучше, как вам кажется.

Стратегическая сессия — для чего нужна?

Главное отличие стратегической сессии от совещания, мозгового штурма в том, что здесь вы именно определяете цели, вырабатываете сценарии по стратегическим вопросам, которые решаются крайне редко – разработка новой бизнес-модели, стратегии развития, альтернативные направления получения дохода компанией.

1. Высказывается каждый (даже о том, что «болит»!)
2. Говорим по очереди.
3. Используем парковочные доски.
4. Мягко относимся к людям, жестко – к идеям.
5. Телефоны и прочие гаджеты — строго на беззвучном режиме. 6. Делаем перезагрузку, чтобы поднять энергетический уровень группы.
6. Остаемся в рамках темы, следим за временем!

• «хранителей контекста» — кого-то из сотрудников, которые возвращают к теме обсуждения. А если при этом возник какой-то острый вопрос, то фиксируют его, чтобы обсудить позже или в другой раз, например, на совещании;
• «хранителей знаний» — для фиксации всех высказываний;
• «хранители времени» — отслеживают время на перерыв, обсуждения;
• «хранители энергии» — следят за тонусом участников.

1. Фиксируем роли!
2. Начинаем и заканчиваем вовремя.

Как применять парковочные доски?

Они необходимы, чтобы во время сессии ничего не забыть и сразу зафиксировать:

• Вопросы, которые необходимо обсудить позже:
• Принятые решения – так вы сразу будете видеть и сможете объявить о решениях, принятых группой;
• Список действий – его необходимо составить в виде таблицы с 3 колонками, которые будут заполняться в виде ответов на вопросы «Кто? Что? Когда?». По сути – это конкретные действия, которые будут выполнены сотрудниками после сессии.

Исполнение этих решений необходимо контролировать, но учтите, что в ходе реализации могут потребоваться какие-то дополнительные действия – улучшения, изменения, выявленные уже на стадии внедрения.

Стратегическая сессия — как фокусировать и вовлекать сотрудников?

Знакомство и вовлечение лучше всего проводить в формате игры, чтобы команда:

• Узнала друг о друге с неожиданной стороны (например, рассказать о хобби);
• Сработалась, получила заряд энергии (например, пытаясь угадать хобби другого участника по картинке, которую он нарисовал); ∙ Услышала ожидания от сессии каждого из участников.

Стратегическая сессия — техники

1. Визуальная история компании – отличный инструмент для повышения вовлеченности сотрудников, т.к. не только новички, а даже старожилы могут не знать, с чего и как началась компания. А эта история может оказаться сильнейшим мотиватором и повысить лояльность, авторитет собственника, гордость за компанию, в которой люди теперь работают.

На клейкой стене пишем годы или месяцы существования компании. И собственник первым начинает рассказывать:

• О ключевых событиях, поворотных моментах,
• О достижениях компании,
• Когда в команду пришел каждый из сотрудников,
• Когда запустили, реализовали проекты и т.д.

А все участники сессии могут дополнять его рассказ, выделять лучшие периоды и фиксировать, с чем это было связано, делиться историями из отделов и т.д. В дальнейшем эту историю компании можно записать и:

• разместить на корпоративном сайте,
• использовать при создании обучающей программы для новичков,
• рассказывать клиентам для повышения доверия к продукту и т.д.

1. Исторический скан – здесь по той же технологии проводится анализ, но уже определенного временного периода, например, текущий год.

В этом случае крепятся горизонтально 12 карточек с месяцами и даются конкретные ответы:

• Что происходило в прошлом году в компании (все, что вспоминается)?
• В чем мы были молодцы?
• Что не очень хочется вспоминать? Что пошло не так?
• Что продолжаем делать? А что перестаем, от чего отказываемся?

Только помните правило – одна идея на одном листке, все клейкие стены со стикерами остаются на виду в течение всей сессии, чтобы ваши сотрудники могли в любой момент подойти и перечитать.

Энергия группы. Естественно, что энергия группы понижается после бурного обсуждения, кофе-брейка, поэтому необходимо продумать и включать в повестку сессии игры, упражнения из кинезиологии, разминки. В ходе таких игр отлично проявляются лидерские, организаторские способности сотрудников, умения коммуницировать друг с другом ради достижения результата.

1. Анализируем текущую ситуацию в компании, отвечая на вопрос «Где мы сейчас?». По уже известной технике, участники пишут свое мнение и из этого создается кластер. Здесь также можно проговорить сильные и слабые стороны компании на текущий момент.
2. К чему мы должны быть готовы? Эта техника оптимальна перед запуском нового проекта, принятия стратегического решения, т.к. позволяет выявить и расписать 3 возможных сценария:

• Пессимистичный – причины провала, какие «подводные камни», какие потери из-за этого;
• Оптимистичный – как добились успеха, кто отличился, каких результатов достигли, как это повлияло на компанию и т.д.;
• Реалистичный – как могут отреагировать конкуренты, что повлияло на проект и т.д.

Для этого всех участников необходимо разделить на 3 группы, а они за 10- 15 минут должны расписать все нюансы по своему сценария. А на основании всех высказанных идей, предположений — строится план действий, которые необходимо предпринять, чтобы проект был успешно реализован, с учетом всех возможных рисков.

Эта техника также позволяет руководителю выявить все страхи, ожидания участников, умение анализировать, высказываться, работать в группе.

1. Что хотим получить в результате наших усилий? Здесь необходимо ставить цели на следующий период (год, 3, 5), определяем точку Б.

Можно использовать технику «Гость из будущего» — представьте, что из будущего приехал генеральный директор и рассказывает, что произошло в компании:

• Какие продукты выпускает компания,
• Какие сервисы внедрены,
• Какие изменения по составу, формату, конкурентной среде произошли,
• Что говорят о компании клиенты, партнеры.

И все идеи сотрудников можно вынести в отдельный проект и запустить голосование по ним. Причем, руководитель тоже может подать свою идею, но сделать нужно анонимно, чтобы голосование за проект, который компания будет реализовывать первым, было непредвзятым. Если все же команда не проголосует за проект руководителя, то он может поставить на него «метку руководителя», отметив для реализации. Т.к. вы являетесь собственником этого бизнеса, руководителем компании, то имеете полное право на это, но при этом – обязательно объясните свою позицию сотрудникам.

1. Какие проекты помогут нам достичь стратегических целей? Это могут быть новые проекты, в зависимости от того, какие цели у вас стоят. Поэтому нужно оценить их все и устроить голосование участников, а затем сами участники выбирают ответственных, сами себя назначают, т.к. хотят работать или вести тот, или иной проект. На этом этапе важно следить фасилитатору, чтобы ни один из одобренных проектов не остался без ответственных исполнителей.

Обязательно руководитель должен дать обратную связь по каждому из непринятых проектов, объясняя, что:

• Идею нужно немного доработать;
• Идея пока неосуществима по таким-то причинам;
• Пока всю идею взять не можем, но вот такую-то часть будем обязательно использовать.

Важный момент – если фасилитатор получает ответ от группы, что всё и всем понятно, то это очень плохой знак, т.к.:

• Люди боятся высказываться откровенно;
• Людям все равно;
• Люди не включены в работу, поэтому всегда обращайте на это внимание и используйте все инструменты, техники, чтобы каждого расположить к продуктивной работе.

Стратегическая сессия — советы по проведению

1. Руководителю необходимо войти в роль фасилитатора, чтобы выслушивать без критики, отрицания и принимать все идеи группы, четко определив – на что вы готовы пойти в изменениях, а на что нет.
2. Если люди «зажаты» и не уверены – пусть пишут свои идеи анонимно. Не заставляйте каждого зачитывать написанное.
3. Выберите наблюдательную позицию – не делайте скоропалительных выводов, если поведение, реакция некоторых сотрудников вам непонятна или не нравится. После сессии можно прояснить все эти моменты, поговорив лично.
4. Тщательно следите за фиксацией всей информации, делайте фото интересных моментов. Обязательно оцифруйте этапы и результаты Стратегической сессии, отправьте их участникам.
5. Обязательно проверяйте результаты, потому что стратегическая сессия – это не просто командное мероприятие, а мощный план для дальнейших действий к успешному будущему компании.

Как видите, стратегическая сессия является «волшебной палочкой» для руководителя, с помощью которой можно решить множество вопросов, выработать план для достижения цели, сплотить команду, выявить потенциал каждого сотрудника, если умело ею пользоваться. И самое важное – внедрить, начать осуществлять и контролировать все те шаги и проекты, которые ваша команда смогла создать на стратегической сессии.

Есди вы хотите провести стратегическую сессию в свое компании я могу порекомендовать вам отличного фасилитатора, напишите мне в телеграм, пришлю вам контакты.

Видео от Филипа Гузенюка о стратегичесской сессии

Источник статьи: http://kapralov.biz/strategicheskaya-sessiya/